「自律型AIエージェントは、テクノロジー史上最も重要なイノベーションだ。『Agentforce』は企業全体の底力を引き上げ、ビジネスの成功をけん引する」――Salesforce 最高経営責任者(CEO)のMarc Benioff氏は、同社が米国サンフランシスコのモスコーニセンターで開催した年次プライベートカンファレンス「Dreamforce 2024」(9月17~19日)に詰めかけた聴衆の前でこう力説した。
Dreamforce 2024では、人間の仕事を自律的に支援するAI「Agentforce」が披露された。Salesforceの幹部からは、「われわれは、CRM(顧客関係管理)事業を超えてAI開発へハードピボットする。Agentforceはそれを具現化したものだ」とのコメントも聞かれた。ここでは、写真とともにその様子をダイジェストで紹介する。
(取材協力:Salesforce.com)