事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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JCB、コールセンターに「AIオペレーター」を導入--顧客の利便性向上とストレス軽減図る
ジェーシービー（JCB）は、コールセンターに「IBM Watson」を活用した対話型自動音声応答システム「AIオペレーター」を導入した。これにより、顧客の利便性向上やストレスの軽減を図るという。
2022-07-22 11:33
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トヨタ自動車、整備設備を売買するサービスの立ち上げに「Stripe Connect」を導入
トヨタ自動車は、整備工場間で使われていない設備や工具を売買するプラットフォーム「メカコミ」の立ち上げに「Stripe Connect」を導入した。
2022-07-21 14:52
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阪急阪神HD、顧客のIDを一元管理--メタバースイベントにも活用
阪急阪神ホールディングスは、「阪急阪神DXプロジェクト」の推進に当たり、デジタルマーケティングと新規事業を支えるツールとして、顧客ID＆アクセス管理プラットフォーム「SAP Customer Data Cloud」を活用している。
2022-07-21 13:47
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中小企業庁、自然言語処理技術を用いたアルゴリズムを導入--AI活用で業務高度化を図る
中小企業庁は、庁内の連絡業務にPKSHAの自然言語処理技術を活用したアルゴリズムを導入し、6月から業務高度化に向けた検証を開始した。
2022-07-21 10:46
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コンチネンタル・オートモーティブ、交通流観測の実証実験を開始--交通事故ゼロに向けて
コンチネンタル・オートモーティブは、「IoTオープンイノベーションパートナーズ」の取り組みとして、交通事故の削減を支援するソリューション「インテリジェント・インターセクション」の実証実験を開始した。
2022-07-20 14:45
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アルペン、ツール連携で業務プロセスを自動化--約400店舗の運営を一気通貫
スポーツ用品販売のアルペンは、約400店舗の作業指示・連絡からシフト計画・実行まで一気通貫でつなぐ多店舗運営を実現した。
2022-07-20 14:23
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三井住友信託、RPA導入で年40万時間超を創出--業務プロセスの標準化などにも活用
三井住友信託銀行は、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）基盤「UiPath」を活用し、250以上の業務を自動化した。それにより、累計40万時間以上の時間を創出した。
2022-07-20 13:54
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ニチレイ、グループ全社員にデジタル人材育成研修を実施--DX推進に向け
アイデミーとニチレイは、ニチレイグループの全社員を対象に、デジタル人材の育成に向けた研修を開始した。同研修では、アイデミーのデジタル人材育成プラットフォーム「Aidemy Business」を活用する。
2022-07-19 17:17
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リーガルコーポレーション、ECサイトにポップアップ表示--問い合わせ件数を約9割削減
リーガルコーポレーションは、同社が運営する電子商取引（EC）サイトのREGAL ONLINE SHOPにウェブ接客ツール「Sprocket」を導入した。問い合わせ件数の削減や受注増加につながったという。
2022-07-19 15:06
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牛乳・乳製品、菓子、食品の製造販売などを手がける明治は、Sansanのクラウド請求書受領サービス「Bill One」を導入した。Sansanが発表した。
2022-07-19 07:40
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エーザイ、IT投資対効果の可視化を目的としてTBM製品を導入
エーザイは、IT投資マネジメントとITコスト管理中央化を目的として、Technology Business Management（TBM）を実現するApptioのSaaSソリューション「Apptio」を採用した。Apptioが発表した。
2022-07-19 07:38
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東京きらぼしFG、セールスフォースの金融機関向けCRMなど採用--顧客の利便性向上へ
東京きらぼしフィナンシャルグループは、「Salesforce Financial Services Cloud」と「MuleSoft」を採用した。
2022-07-19 07:00
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ウイングアーク１ｓｔ、営業支援サービス導入--新規リード獲得数が561％増
ウイングアーク１ｓｔは、TISインテックグループのSales Labが提供する「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入した。
2022-07-19 07:00
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三菱マテリアル、分散したナレッジを自動集約して一元管理--法務業務のDXを推進
三菱マテリアルは、法務業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため「MNTSQ（モンテスキュー）」の導入を決定した。これにより、法務業務の効率化と高度化を図るという。
2022-07-15 16:11
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オトナルとアドエラ、視覚と聴覚に訴求した「pDOOH×⾳声広告」を提供開始
オトナルと大阪メトロ アドエラは、関西エリアにおけるプログラマティックDOOH（pDOOH）と音声広告を組み合わせた広告配信ソリューションの提供を開始した。これにより、視覚と聴覚に訴求した広告配信を実現するという。
2022-07-15 13:07
