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セールスフォースの学習コース「Trailhead」が米大学の単位に--スキルギャップ解消に期待

米サザンニューハンプシャー大学（SNHU）では、セールスフォースのオンライン学習プラットフォームのコースを修了した学生に、学位課程の単位が付与される。

2019-08-22 12:00

セールスフォースとアリババが戦略的提携--CRM製品を中国で独占販売へ

セールスフォースとアリババが戦略的提携を締結した。アリババはセールスフォース製品の中国における独占プロバイダーとなる。

2019-07-26 11:26

セールスフォースの新たな「Customer Data Platform」、「Customer 360」戦略強化へ

セールスフォースは「Customer Data Platform」（CDP）の概要を説明し、同社の包括的な「Customer 360」戦略のロードマップについての詳細を明らかにした。

2019-06-19 11:09

セールスフォース、学習プラットフォーム「Trailhead」に責任あるAI構築のためのモジュール

セールスフォースが開発者教育プラットフォームの「Trailhead」に、責任ある人工知能（AI）を構築するスキルを向上させるためのモジュール「Responsible Creation of Artificial Intelligence」を加えている。

2019-05-29 12:29

セールスフォース「Pardot Business Units」、エンタープライズのマーケティング自動化を強化

「Pardot Business Units」を利用すれば、サブブランドやリージョナルチームを持つ大企業が、他の部門の取り組みに関してより詳しい洞察を得られるようになるという。

2019-05-09 10:00

セールスフォース、「Sales Cloud」をアップデート--AIベースの生産性向上機能を強化

セールスフォースが「Sales Cloud」の新機能を発表した。営業担当者の管理タスクを合理化することを目的とし、生産性を向上させるための機能だ。

2019-04-24 10:31

セールスフォース、慈善事業組織のSalesforce.orgを統合へ

セールスフォースは、独立して運営されている慈善事業組織Salesforce.orgをセールスフォースに統合すると発表した。

2019-04-16 10:22

CRM

2019年の主要クラウド動向（3）--進化続けるSaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなど

2019年の主要なクラウドベンダーの動向を考察するシリーズ(3)では、SaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなどを中心にその現状や方向性をみていく。

2019-04-01 06:30

クラウドコンピューティング クラウドプロバイダー SaaS

アフラック、コンタクトセンターの応対履歴を一元化--部門横断で情報共有

アフラック生命保険は、クラウド型顧客サービス支援システム「Salesforce Service Cloud」を導入し、コンタクトセンターの応対履歴を一元管理するシステムを構築した。

2019-03-12 16:51

ワコール、ECサイトを「Salesforce」で刷新--顧客の多様化などに対応

ワコールは、通販サイト「WACOAL WEB STORE」を電子商取引（EC）向けクラウドサービスの「Salesforce Commerce Cloud」で刷新する。セールスフォース・ドットコムが3月5日に発表した。

2019-03-09 09:01