Salesforce.com

ロクシタンも活用するパーソナライズ技術--小売企業のデジタル変革を支援

小売企業がパーソナライズ技術を使った個人に合わせた体験を提供することは、競争に大きな影響を与えるようになっている。この記事では、パーソナライズ技術を提供する企業Qubitが、小売企業にどのような影響を与えているかを解説する。

2018-08-24 06:30

セールスフォース、COOを共同CEOに昇格--ベニオフ氏と2頭体制へ

セールスフォースは、キース・ブロック氏を共同最高経営責任者（CEO）に指名したことを発表した。

2018-08-08 12:57

セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携

「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。

2018-06-14 10:48

SAPが「C/4HANA」スイート発表--CRMの刷新狙う

SAPは自社イベント「Sapphire Now」で新たなCRMスイート「SAP C/4HANA」の概要を発表した。ビル・マクダーモットCEOは、セールスのみにフォーカスした「古いCRMシステム」を刷新する必要性について話した。

2018-06-06 14:21

SMB市場狙うセールスフォース「Essentials」の注目点

セールスフォースは、「SalesforceIQ CRM」や「Desk.com」などの中小企業向けの取り組みを、「Salesforce Essentials」に統合しようとしている。そのメリットや狙いとは。

2018-03-30 06:30

SFDC、「IoT Explorer」を国内提供--ローコード開発でCRMとデータ連携

セールスフォース・ドットコムは3月15日、モノのインターネット（IoT）のデータと、顧客関係管理（CRM）基盤の「Salesforce CRM」を連携する「Salesforce IoT Explorer」を国内で本格的に提供開始することを発表した。

2018-03-19 12:10

IoT

Dropboxとセールスフォースが連携拡大--デジタル資産管理やコラボレーション支援

セールスフォースの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」などのプラットフォームとDropboxとの間でネイティブな双方向のアクセスを実現する。

2018-03-12 11:01

クラウドストレージ

セールスフォース「Einstein Analytics」、自然言語クエリ機能で高度なデータ活用実現へ

「Einstein Analytics」が自然言語クエリ機能で強化され、ユーザーがより容易にデータを活用できるようになる。

2018-03-06 11:04

米Salesforce.com--次のインターフェースは音声に

小売業はECの出現から長く変革期にある。顧客データをどうやって活用するのか、優れたショッピング体験、エンゲージとはどのようなものかーーAIがこれらの課題解決を支援してくれるというのはSalesforce.comでIndustry Go To Market　シニアディレクターを務めるDwight Moore氏だ。だが次の波も迫っている－－音声アシスタントを利用したショッピングの時代だ。

2018-03-05 07:30

人工知能（AI）

セールスフォースは価格交渉に使えるAIをどう作ったか

価格交渉を支援する人工知能（AI）ソリューションを開発するセールスフォースの取り組みについて、同社のデータサイエンティストに話を聞いた。

2018-02-06 06:30

人工知能（AI） データサイエンティスト