Salesforce.comとは？

セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ

セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。

2018-09-26 12:35

セールスフォースとアップル、「iOS」向けCRMアプリの開発で提携

セールスフォースとアップルは米国時間9月24日、「iOS」デバイス向けに独自機能を搭載したセールスフォースのCRMアプリの提供に向けて提携したと発表した。

2018-09-26 10:12

ロクシタンも活用するパーソナライズ技術--小売企業のデジタル変革を支援

小売企業がパーソナライズ技術を使った個人に合わせた体験を提供することは、競争に大きな影響を与えるようになっている。この記事では、パーソナライズ技術を提供する企業Qubitが、小売企業にどのような影響を与えているかを解説する。

2018-08-24 06:30

セールスフォース、COOを共同CEOに昇格--ベニオフ氏と2頭体制へ

セールスフォースは、キース・ブロック氏を共同最高経営責任者（CEO）に指名したことを発表した。

2018-08-08 12:57

セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携

「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。

2018-06-14 10:48

SAPが「C/4HANA」スイート発表--CRMの刷新狙う

SAPは自社イベント「Sapphire Now」で新たなCRMスイート「SAP C/4HANA」の概要を発表した。ビル・マクダーモットCEOは、セールスのみにフォーカスした「古いCRMシステム」を刷新する必要性について話した。

2018-06-06 14:21

CRM

SMB市場狙うセールスフォース「Essentials」の注目点

セールスフォースは、「SalesforceIQ CRM」や「Desk.com」などの中小企業向けの取り組みを、「Salesforce Essentials」に統合しようとしている。そのメリットや狙いとは。

2018-03-30 06:30

CRM エンタープライズ

SFDC、「IoT Explorer」を国内提供--ローコード開発でCRMとデータ連携

セールスフォース・ドットコムは3月15日、モノのインターネット（IoT）のデータと、顧客関係管理（CRM）基盤の「Salesforce CRM」を連携する「Salesforce IoT Explorer」を国内で本格的に提供開始することを発表した。

2018-03-19 12:10

IoT

Dropboxとセールスフォースが連携拡大--デジタル資産管理やコラボレーション支援

セールスフォースの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」などのプラットフォームとDropboxとの間でネイティブな双方向のアクセスを実現する。

2018-03-12 11:01

クラウドストレージ

セールスフォース「Einstein Analytics」、自然言語クエリ機能で高度なデータ活用実現へ

「Einstein Analytics」が自然言語クエリ機能で強化され、ユーザーがより容易にデータを活用できるようになる。

2018-03-06 11:04