Salesforce.comとは？

AOKI、グループ約3200万人の会員に向けた統合サービスを立ち上げ

AOKIホールディングスは、グループ統合サービス「AOKI GROUP AMBASSADORS」を2019年1月に立ち上げる。Salesforce DMPを含む、Salesforce Marketing Cloud、Einstein Analytics、Service Cloudを活用する。

2018-12-05 16:26

SMBC信託銀行、顧客エンゲージメントを強化--マーケ基盤を本格稼働

SMBC信託銀行は、セールスフォース・ドットコムのコミュニティー構築基盤「Salesforce Community Cloud」、デジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」を導入した。

2018-12-05 11:24

セブン・ペイメントサービス、「現金受取サービス」にSalesforce Community Cloudを採用

セブン・ペイメントサービスは、自社で展開している「現金受取サービス」の利用企業向けポータルサイトに、Salesforce Community Cloudを採用した。

2018-10-23 09:38

セールスフォースが示した2022年までの基本計画--注目したい主な数字

セールスフォースの今後数年の成長には、マルチクラウドの顧客や中核的なサービスのアドオンが寄与しそうだ。

2018-10-02 10:59

セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ

セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。

2018-09-26 12:35

セールスフォースとアップル、「iOS」向けCRMアプリの開発で提携

セールスフォースとアップルは米国時間9月24日、「iOS」デバイス向けに独自機能を搭載したセールスフォースのCRMアプリの提供に向けて提携したと発表した。

2018-09-26 10:12

ロクシタンも活用するパーソナライズ技術--小売企業のデジタル変革を支援

小売企業がパーソナライズ技術を使った個人に合わせた体験を提供することは、競争に大きな影響を与えるようになっている。この記事では、パーソナライズ技術を提供する企業Qubitが、小売企業にどのような影響を与えているかを解説する。

2018-08-24 06:30

デジタル変革

セールスフォース、COOを共同CEOに昇格--ベニオフ氏と2頭体制へ

セールスフォースは、キース・ブロック氏を共同最高経営責任者（CEO）に指名したことを発表した。

2018-08-08 12:57

セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携

「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。

2018-06-14 10:48

GDPR

SAPが「C/4HANA」スイート発表--CRMの刷新狙う

SAPは自社イベント「Sapphire Now」で新たなCRMスイート「SAP C/4HANA」の概要を発表した。ビル・マクダーモットCEOは、セールスのみにフォーカスした「古いCRMシステム」を刷新する必要性について話した。

2018-06-06 14:21

CRM ERP Sapphire Now