Salesforce.com

セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携

「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。

2018-06-14 10:48

SAPが「C/4HANA」スイート発表--CRMの刷新狙う

SAPは自社イベント「Sapphire Now」で新たなCRMスイート「SAP C/4HANA」の概要を発表した。ビル・マクダーモットCEOは、セールスのみにフォーカスした「古いCRMシステム」を刷新する必要性について話した。

2018-06-06 14:21

SMB市場狙うセールスフォース「Essentials」の注目点

セールスフォースは、「SalesforceIQ CRM」や「Desk.com」などの中小企業向けの取り組みを、「Salesforce Essentials」に統合しようとしている。そのメリットや狙いとは。

2018-03-30 06:30

SFDC、「IoT Explorer」を国内提供--ローコード開発でCRMとデータ連携

セールスフォース・ドットコムは3月15日、モノのインターネット（IoT）のデータと、顧客関係管理（CRM）基盤の「Salesforce CRM」を連携する「Salesforce IoT Explorer」を国内で本格的に提供開始することを発表した。

2018-03-19 12:10

Dropboxとセールスフォースが連携拡大--デジタル資産管理やコラボレーション支援

セールスフォースの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」などのプラットフォームとDropboxとの間でネイティブな双方向のアクセスを実現する。

2018-03-12 11:01

セールスフォース「Einstein Analytics」、自然言語クエリ機能で高度なデータ活用実現へ

「Einstein Analytics」が自然言語クエリ機能で強化され、ユーザーがより容易にデータを活用できるようになる。

2018-03-06 11:04

米Salesforce.com--次のインターフェースは音声に

小売業はECの出現から長く変革期にある。顧客データをどうやって活用するのか、優れたショッピング体験、エンゲージとはどのようなものかーーAIがこれらの課題解決を支援してくれるというのはSalesforce.comでIndustry Go To Market　シニアディレクターを務めるDwight Moore氏だ。だが次の波も迫っている－－音声アシスタントを利用したショッピングの時代だ。

2018-03-05 07:30

セールスフォースは価格交渉に使えるAIをどう作ったか

価格交渉を支援する人工知能（AI）ソリューションを開発するセールスフォースの取り組みについて、同社のデータサイエンティストに話を聞いた。

2018-02-06 06:30

人工知能（AI） データサイエンティスト

セールスフォース、「ISVスタートアップ支援プログラム」を強化

セールスフォース・ドットコムは、独立系ソフトウェアベンダー（ISV）パートナーを対象にした「ISVスタートアップ支援プログラム」を強化すると発表した。

2018-01-27 07:30

Microsoft Azure AWS エンタープライズ

IBMとセールスフォース、AI分野で提携を拡大--企業と顧客のやり取り向上へ

IBMとセールスフォースは米国時間1月19日、AI分野での戦略的提携の拡大を発表した。これによりデータ統合をさらに進め、ユーザー企業と顧客の間のやり取りを向上させる。

2018-01-22 10:13

人工知能（AI）