Salesforce.com

セールスフォースが「myEinstein」発表--カスタムAIモデルやボット構築が容易に

セールスフォースは「Dreamforce 2017」カンファレンスで、開発者が人工知能（AI）と深層学習をより容易に活用し、カスタムアプリを構築できるようにするプラットフォーム「myEinstein」を発表した。myEinsteinには新たな予測型の洞察機能やチャットボット機能が搭載されるという。

2017-11-07 17:45

セールスフォース、「Quip」の機能拡大を発表--カスタムアプリ統合など

セールスフォースは米国時間11月6日、「Quip Collaboration Platform」を発表した。カスタムアプリの統合や新しいワークフローテンプレートなどで「Quip」のチームワーク機能を拡大する。

2017-11-07 17:04

セールスフォース、「mySalesforce」発表--ローコードアプリ開発ツール提供

セールスフォースが、同社のモバイルアプリ開発を支援する次世代版ツール「mySalesforce」を発表した。ローコードアプリ開発ツールが含まれており、アプリの構築、「App Store」や「Google Play」で自社ブランドのアプリとして公開するという流れを短期間で実現できるようになる。

2017-11-07 12:14

セールスフォース、「Lightning」をアップデート--アプリカスタマイズをより容易に

セールスフォースは、アプリケーション開発用のコンポーネントベースのフレームワーク「Salesforce Lightning」のアップデートを発表した。企業はアプリのエクスペリエンスをより柔軟にカスタマイズできるようになる。

2017-11-07 11:34

セールスフォースとグーグルが戦略的提携--Google CloudやG SuiteとCRM製品など連携へ

セールスフォースは、「Google Cloud Platform」を使用してグローバルに拡大し、自社のCRMツールを「G Suite」や「Google Analytics」と統合する計画を発表した。

2017-11-07 10:45

優れた顧客体験にふさわしい従業員体験が必要--クラウド専業SIベンダーの米Appirio

「良い顧客体験（カスタマーエクスペリエンス：CX）を提供するためには、まずはCXの担い手である従業員（ワーカー）の体験（WX）を高めることが大切だ。現在ではまだ、CXとWXを同時に捉えている企業は少ない。米Appirioは、従業員と顧客の体験をともに変革する」

2017-10-26 07:30

パブリッククラウド SaaS PaaS

セールスフォース、「AppExchange」を強化--ストアから“エコシステム”へ

セールスフォースは、エンタープライズマーケットプレイス「AppExchange」の強化を発表した。

2017-10-25 11:23

Salesforceエコノミーへの参加がビジネスチャンスを広げる--ブロック社長

「企業向けのソフトウェアのうち、CRM（顧客関係管理）が最も急速に伸びている。他の3つ（OS、ERP、DBMS）は過去の産物だ。世界中がCRMへと向かっている」―。セールスフォース・ドットコムは2017年9月26日から2日間、プライベートイベント「Salesforce World Tour Tokyo 2017」を開催した。

2017-10-16 07:30

CRM

「スティーブ・ジョブズがいなければセールスフォースはなかった」：ベニオフCEO

セールスフォースのベニオフCEOは、同社が成功に至るまでのさまざまなエピソードをインタビューで披露。重要なメンターの1人だったスティーブ・ジョブズ氏のことも語った。

2017-10-10 06:30

セールスフォース、「Financial Services Cloud」にリテールバンキング向けサービス

セールスフォースが、リテールバンキング分野をターゲットにした「Financial Services Cloud for Retail Banking」を発表。

2017-10-05 13:21