「Salesforce Sales Cloud」のデータを「Google Analytics 360」にインポート可能に

Natalie Gagliordi (CNET News) 翻訳校正: 編集部 2018年01月18日 11時07分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 SalesforceとGoogleは米国時間1月17日、「Salesforce Sales Cloud」のデータを「Google Analytics 360」に直接インポートできるようになったと発表した。

 この統合は、両社が2017年11月に締結した戦略的提携から生まれたものだ。この提携の下、Salesforceは「Google Cloud Platform」を使ってグローバル展開を進めること、そして、自社のCRMツールを「G Suite」や「Google Analytics」と統合することを発表した。

 今回発表された統合により、マーケターはオフラインの販売データをオンラインのデジタルアナリティクスデータに結び付けて、コンバージョンファネルを包括的に把握できるようになる。Googleによると、この機能を利用することで、ユーザーはオンラインのリードのトラフィックソースとそれらのリードの質の関係性をより深く理解できるようになるという。

 11月に発表されたGoogle CloudとSalesforceの提携内容をまとめると、以下のようになる。

  • SalesforceはGoogle Cloudを推奨クラウドプロバイダーに指定した。Salesforceは中核的なサービスにGoogle Cloud Platformを利用し、グローバルなインフラストラクチャの展開を実現していく。
  • G SuiteとSalesforceのCRMプラットフォームが統合され、コラボレーションツールやSalesforceの「Lightning」と連携される。
  • Salesforceの「Quip」が「Gmail」や「Hangouts Meet」「Google Calendar」などのサービスと連携する。Quipの「Live Apps」を「Google Drive」やGoogle Calendarと組み合わせて利用できるようになる。Hangouts Meetとの統合により、顧客アカウントの詳細や情報をSalesforce CRMから直接利用できるようになる。
  • 「Salesforce Marketing Cloud」とGoogle Analytics 360が統合され、1つのダッシュボードで顧客のエンゲージメントデータを利用可能になる。「Salesforce Sales Cloud」も統合される。

 Googleはブログの中で、「われわれは2017年11月に発表したSalesforceとAnalytics 360の連携によるサービスを2018年に随時ロールアウトしていく」と述べた

 「近く、マーケターはSales Cloudのコンバージョンデータを『Google Attribution 360』に取り込んで、より正確なデータ駆動型アトリビューションモデルを作成し、Analytics 360のデータをMarketing Cloudで利用して、キャンペーンのパフォーマンスをより詳細に理解できるようになり、Analytics 360で作成されたオーディエンスをMarketing Cloudで利用可能にして、電子メールなどの直接的なマーケティングチャネルを通じたアクティベーションを実現することも可能になる」(Google)

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
IT部門の苦悩
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
「企業セキュリティの歩き方」
「サイバーセキュリティ未来考」
「ネットワークセキュリティの要諦」
「セキュリティの論点」
スペシャル
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
より賢く活用するためのOSS最新動向
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
米株式動向
日本株展望
企業決算