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記事一覧
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広島の老舗スーパー事業者フレスタ、ネットスーパーのシステム全面刷新
創業130年以上の歴史を持ち、広島県を中心に64店舗のスーパーマーケットを展開するフレスタは、同社が運営するネットスーパー「エブリデイフレスタ」において、10Xの小売EC基盤「Stailer（ステイラー）」のスタッフ向けオペレーションシステムを導入した。
2024-04-09 16:37
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問い合わせ対応時間が4分の1に--シスコ、コンタクトセンター向け新機能
米Ciscoは、「Webex」におけるCXソリューションの新機能を発表した。同社は、従来のコンタクトセンターのオペレーター以外で顧客対応を行う従業員向けに「Webex Customer Experience Essentials」の一般提供を開始する。併せて「Webex Contact Center」向け「Cisco AI Assistant」の新機能、品質管理機能、CRMシステムとの統合機能も提供する。
2024-04-09 11:19
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東武と日立、指静脈認証で決済可能なセルフレジを東武ストアで提供へ
東武鉄道と日立製作所は、指静脈認証技術を活用したセルフレジを埼玉県の東武ストア3店舗で順次提供する。同レジは、利用者が指を専用装置にかざすだけで決済、ポイント付与、年齢確認を行う。
2024-04-08 16:36
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良い製品はそれを伝える「コンテンツ」が重要--ファイザーの幹部が語る施策
製薬大手のファイザーが、アメフトのスーパーボウルで初のCMを打ち、注目を集めた。同社がコンテンツ施策の取り組みを語った。
2024-04-08 06:00
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Twilio Japanの代表執行役員社長に久保敦氏が就任--国内市場でのISV戦略担う
カスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供するTwilio Japanは、久保敦氏が4月1日付で代表執行役員 社長に就任したと発表した。日系／外資系IT企業で30年以上の経験がある久保氏は今後、日本市場におけるTwilioの独立系ISV戦略などを担う。
2024-04-05 16:32
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過去データからプレーを予測--IBM、「マスターズ・トーナメント」の視聴体験拡充
IBMは「第88回マスターズ・トーナメント」の公式アプリ／ウェブサイトにファン向けの新機能を複数搭載した。「watsonx」で構築された生成AI機能により、ファンはコース上の各ホールにおいて詳細なデータに基づく予測と分析を行う「Hole Insights」にアクセスできる。2023年に提供開始した英語のAIナレーション機能を拡張し、スペイン語のナレーションも提供する。
2024-04-05 15:34
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SIB、IPSA公式サイトに「Salesforce Commerce Cloud」の新技術導入--改善活動の加速へ
資生堂インタラクティブビューティー（SIB）は、資生堂グループのブランド「IPSA」公式サイトに「Salesforce Commerce Cloud」の最新技術「コンポーザブルストアフロント」を採用した。同技術によりSIBは、CXのさらなる向上を図る。
2024-04-04 17:07
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デジタルサイネージ広告の勝機--失敗から学ぶ、メディア開発に必要な4視点
本連載では、モビリティーにおけるメディア事業などを運営するニューステクノロジー 代表取締役の三浦純揮氏がデジタルサイネージ広告におけるノウハウを伝える。第2回は、担当者が持つべき視点を解説する。
2024-04-04 07:00
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NECとTOPPANデジタル、茅野市で地域通貨を顔認証で決済する実証
NECは、TOPPANデジタルが取り組む地域通貨サービスの実証実験に自社の顔認証決済サービスを提供する。NECは、安全性と利便性を両立した地域通貨サービスを提供することで、地域経済の活性化を目指すとしている。
2024-04-01 12:39
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JAL、AI/ML基盤「Dataiku」を導入--データに基づいた旅先・商品提案へ
DataikuはNRIと共同で、JALにAI／MLプラットフォーム「Dataiku」を提供した。同プラットフォームの導入によりJALは、顧客データの分析基盤を強化し、顧客一人一人のニーズに合った提案が可能になるとしている。
2024-03-29 16:40
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KDDIとAIQ、接客AIを活用したショッピング体験の実証実験を開始
AIQは、KDDIが提供する「αU place」において、デジタルスタッフを活用したAI接客の実証実験をKDDIとともに開始した。AIQは、産業DX関連の製品、サービスを提供する企業。実証期間は3月27日から4月14日まで。
2024-03-29 13:00
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生成AIによるコンテンツ大量生成時代--必要なのは「コンテンツサプライチェーン」とアドビ
アドビは年次イベント「Adobe Summit」を開催し、生成AIがもたらすコンテンツ大量生成時代でのクリエイティブやマーケティング、AIなどに関する最新トレンドを示した。
2024-03-29 06:00
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NEC、生成AIを用いたマーケティング施策立案技術を開発--ENEOSが先行利用
NECが生成AIを用いたマーケティング施策立案技術を開発し、ENEOSが新サービスの検討で先行利用したことを明らかにした。
2024-03-25 12:20
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トライアルHDが東証グロース上場--居抜き出店で成長、今後は新築出店加速
九州地方を中心にスーパーセンターを展開するトライアルホールディングスは、東証グロース市場への新規上場を発表し、「トライアルホールディングス 東証グロース上場 戦略発表会」を開催した。
2024-03-25 07:00
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大和ハウス工業とNTT Com、ドローンによる点検管理の実証公開--大型化する倉庫に対応
大和ハウス工業とNTT Comは、2023年8月からマルチテナント型物流施設「ダイワハウス プロジェクト ロジスティクス」（DPL）で、ドローンやAIなどの先進技術を活用した無人点検管理の実証実験を実施している。両社は、埼玉県の「DPL久喜宮代」でフィールド実証の様子を公開した。
2024-03-19 09:39
