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記事一覧
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OKI、「CTstage Cloud」を発売--コンタクトセンターのデジタル化を促進
OKIは、コンタクトセンターシステム「CTstage」を基にしたサービスを2021年1月から提供する。3年間で1万5000席の販売を目指す。標準価格は、月額席単価8000円（税抜）から。
2020-10-30 14:35
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人工知能（AI）を活用した音声テキスト変換を手掛けるOtter.aiは、「Zoom」でライブキャプション機能を利用できるようにし、リモートワーカーの業務を向上させようとしている。
2020-10-30 13:48
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「Microsoft Excel」が対応できるデータタイプが拡充され、ユーザー自身のデータもデータタイプとして扱えるようにした。
2020-10-30 10:18
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ブロックチェーンを中心テクノロジーに据えるカタルーニャ州の狙い
スペインからの独立を目指すことで知られているカタルーニャ州の幹部は、「ブロックチェーンは企業規模や市場におけるパワーにかかわらず、企業に平等な機会を与える」と語る。
2020-10-30 07:30
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オフィスの電話も「Microsoft Teams」に統合--完全なロケーションフリーが可能
コロナ禍で働き方が変わり、オフィスへの出社が当然ではなくなりつつある。「Microsoft Teams」に電話も統合することで、完全にロケーションフリーな仕事環境を構築することも可能だ。
2020-10-30 06:45
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全国500以上の拠点で展開する人材情報を「SuccessFactors」で一元化
全国500以上の拠点で人材サービスを展開するソラストは、2019年11月からSaaS型人事システム「SuccessFactors」を活用。人事情報の管理、業務プロセスをデジタル化している。
2020-10-30 06:30
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マイクロソフト「Teams」のデイリーアクティブユーザーが1億1500万人に
マイクロソフトは、「Microsoft Teams」のデイリーアクティブユーザー数が1億1500万人に達したことを明らかにした。
2020-10-29 19:22
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マイクロソフト、「Edge」の起動を速くする新機能をテスト中
マイクロソフトは、「Windows」版「Edge」ブラウザーで起動時間を短縮する新機能をテストしていることを明らかにした。
2020-10-29 14:42
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「Windows 10」のUI、「21H2」の「Sun Valley」で全面刷新か
「Windows 10」の最新アップデート「20H2」（October 2020 Update）の一般向けリリースが始まった。となれば、気になるのは次の展開だ。2021年のスケジュールは「Windows 10X」の登場に左右される可能性が高い。
2020-10-29 13:30
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「Windows」から「Flash Player」を削除するアップデートが公開
マイクロソフトは「Adobe Flash Player」をコンピューターから削除する「Windows」向け最新アップデートを公開した。
2020-10-29 12:40
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"ビッグコード"が開発チームに大きな問題をもたらしている--Sourcegraph調査
開発者にとって、コードのリリースは「感情の高まる」イベントだという。コードのリリースやレビューのための提出時に、恐れや不安などの否定的な感情を抱いている人も多いようだ。その理由や問題点とは。
2020-10-29 08:30
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ブリヂストン、従業員約1万4000人が出張・経費管理クラウドを活用
ブリヂストンは間接費管理基盤として、出張・経費管理クラウド「Concur Expense」をはじめとするSAP Concurソリューションを採用した。2021年7月をめどに全従業員約1万4000人が使用することになる。
2020-10-29 08:11
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イトーヨーカドー、全店舗でクラウド型の多店舗オペレーション支援サービスを導入
イトーヨーカドーは、全135店舗・従業員約3万人を対象に、多店舗オペレーションを支援するクラウドサービス「Shopらん」を導入した。現在、店舗では役職者を中心に利用を始めており、12月をめどに全従業員に展開する。
2020-10-29 08:05
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「生体認証、映像分析＋感情分析」技術をニューノーマル時代に生かせ
本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、NECとRealeyes OUの「ビデオコミュニケーションサポートサービス」を取り上げる。
2020-10-29 07:00
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“顧客体験”向上で考えたい--セルフサービス、チャット、データの活用方法
“顧客体験（CX）”の向上を考えるならば、「セルフサービスのあり方」「メッセージングの捕まえ方」「AIの搭載」「データの扱い」「開発の効率性」と5つで検討すべきと提言する。
2020-10-29 06:45
