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記事一覧
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6カ月のオンボーディングを3カ月に短縮--Sansanの営業教育デジタル化の勘所
営業メンバーの急激な増加に伴い、営業教育を担当するマネージャーによって教育品質は一定化せず、マネージャー自身の負担増も発生――。Sansanは営業教育をデジタル化することで、こうした課題を防いだ。
2021-03-12 07:15
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ゴディバ、ウェブ接客活用店舗拡大--希望を聞いて個別に商品を提案
ゴディバが18店舗で展開する「ゴディバ・リモートショッピング」対象店舗を拡大。ウェブ接客サービス「LiveCall」を活用している。
2021-03-12 06:45
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デジタル化の波を実感させる--コンカーが提言する業務のデジタル化の進め方
「Concur Expense」などを提供するコンカーは、デジタル化の成功体験を提供するため、「広範囲で短気かつ低リスクで実行できる間接業務から着手するように提案している」という。
2021-03-12 06:30
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マイクロソフト「Teams」、"低データモード"を準備中--リモートワーク中の帯域問題に対処へ
マイクロソフトは、「Microsoft Teams」を在宅ワークに使っている人などが直面する帯域の問題に対処しようとしているようだ。
2021-03-11 14:38
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ENEOS、社内対応にAIチャットボット導入--問い合わせの自動化に活用
ENEOSの根岸製油所はAIチャットボット「KUZENアシスタント」を導入し、社内向け問い合わせ業務を一部自動化している。
2021-03-11 07:15
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本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、富士通の「デジタルレジリエンスサービス」を取り上げる。
2021-03-11 07:00
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日立、財務部門のDXを推進--出納業務の帳票の読み取り・照合を自動化
日立製作所は、自社のデジタル変革（DX）の一環として財務部門の出納業務に「帳票認識サービス」と「BRMS InnoRulesソリューション」を導入し、4月に運用を開始する。
2021-03-10 16:03
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グーグル「Chromebook」10周年、「Chrome OS」に複数の新機能
「Chromebook」が10周年を迎えた。グーグルは「Chrome OS」のアップデートで、複数のデバイスを利用する人々が生産性を高められるような機能を提供する。
2021-03-10 13:56
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トーバルズ氏、「Linux 5.12 rc1」の“非常に厄介”なバグを修正
Linuxの生みの親、トーバルズ氏が最新の「Linuxカーネル5.12」の最初のリリース候補（RC1）に含まれていた致命的なバグについてLinuxカーネルメーリングリスト（LKML）上で説明した。現在このバグは修正済みだ。
2021-03-10 13:43
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ゴディバ、Zendeskで顧客の問い合わせを管理--コロナ禍で業務を改革
ゴディバ ジャパンでは、コロナ禍により顧客の問い合わせが2倍近くに増加したが、担当者の労働時間は増えなかった。
2021-03-10 08:50
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以前の商慣習が通用しない「非対面営業」--組織としてのトレーニングが重要
オンライン商談システム「bellFace」を開発、提供するベルフェイスによると、「コロナ禍でオンライン営業が許容されやすくなった。非対面営業の成果を上げやすくなっている。チャンスと捉えるべき」という。
2021-03-10 07:15
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業務変更に追随--商品開発プロセスをシステムで標準化したカウネットの柔軟性
オフィス用品通販を手掛けるカウネットは、プライベートブランド商品開発プロジェクトの基盤を構築。プロセスを標準化、可視化するとともに、現場主導での改善を重ねる、進化するシステムとして有効活用している。
2021-03-10 07:00
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案件化率は80％以上--「インサイドセールス」の任務を再定義したSansanの本筋
Sansanは、2017年にインサイドセールス単独の部署を立ち上げた。コロナ禍の影響から「われわれは3つのつながりからSansanを進化させる非連続な成長をリードしていく」とインサイドセールスの役割を再定義した。
2021-03-10 06:45
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I-PEX、SAP ERPからS/4HANA Cloudなどへの移行を決定
部品・金型製造のI-PEXは、SAP ERPからS/4HANA CloudおよびSAP Digital Manufacturing Cloudへの移行を決定した。
2021-03-09 15:51
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