ファーストサーバ障害:「CMSごと消失」した被害企業、復旧に取り組む

怒賀新也 (編集部) 2012年06月29日 13時46分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 レンタルサーバ事業者のファーストサーバが顧客のメールおよびウェブデータを消失した問題で、ファーストサーバを利用してウェブサイトなどを構築していた被害企業が、システムの復旧や補償を受けるための取り組みを始めているようだ。

 東京のある製造業向けソフトウェア開発会社は、自社のウェブサイトをホスティングする環境としてファーストサーバのサービスを利用していた。話を聞いた担当者は「先週展示会にブースを出展し、新規顧客の情報を集めている際に突然サイトが停止した」と話す。

 現在は、CMSから吐き出されたHTMLを使って50%くらいの状態にまで復旧させたものの、「CMSごと消失したため、更新も何もできない」と嘆く。

 「CMSの再構築しか復旧方法はない」としており、現在ほかのホスティング事業者を選定中だ。「事故に巻き込まれた経験を踏まえ、選定基準としてバックアップの方法や補償の規定をよく確認するようにしたい」とこの担当者は話している。

 「システムの建て直しを優先する一方、今後は顧問弁護士と損害賠償についての話を詰める」という。「ホームページを作成した際にも数百万円のコストがかかっており、どこまで補償されるのかが気になる。今後も関連する情報を収集していきたい」とコメントした。

 このソフトウェア開発会社はファーストサーバのサービスを使って3年前後という。コストの安さと利用企業の多さを決め手に採用したものの、結局は蓄積したデータを失うという意味で高くついた。ただし「業務や収益に決定的な影響が出るような使い方でなかった」ことが不幸中の幸いだった。

 ZDNet Japan編集部には、名古屋在住のユーザーからの電話も鳴った。「ファーストサーバの障害で大変困っている。今後も続報を期待している」との意見をもらった。

 中小規模を中心とした5698件の顧客のデータが消失しており、被害状況が今後さらに明らかになることが見込まれる。

ファーストサーバ障害問題 関連記事

Keep up with ZDNet Japan
ZDNet JapanはFacebookページTwitterRSSNewsletter(メールマガジン)でも情報を配信しています。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]