朝日火災、保険料試算システムをPaaSで構築

山田竜司 (編集部) 2014年08月28日 12時11分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 朝日火災海上保険(朝日火災)は保険料試算システムをPaaSで構築し、集客の効率性と集客の効率性を上げている。パイプドビッツが8月27日に発表した。

 朝日火災は、国内向け損害保険に特化して事業を展開し、代理店3240店を統括している。ウェブ上で手軽に保険料の試算ができ、代理店が試算データを後続業務に活用できる保険料試算サイトをこの春に構築した。試算サイトはウェブ通販を想定したものではなく、後続して保険代理店による顧客対応と契約締結業務があるため、保険代理店への送客を果たすO2O施策の一面がある。この保険料試算サイト「ホームアシスト ラクラクWEB試算」は、パイプドビッツが提供するPaaS「スパイラル」で構築されているという。

 スパイラルで構築された火災保険料試算サイトでは、ウェブフォーム機能を活用し、PHPの保険料計算用カスタムモジュールを組み込んだ入力フォームのほか、一覧表や単票機能を活用したFAQページや用語説明、契約時に用意する書類などが案内されている。

 保険代理店ウェブサイトから試算サイトに流入した保険加入希望者が、試算用入力フォームで建物情報や地震保険の加入有無、保険期間やプランなどを選択していくと、ウェブページで見積り結果が表示され、任意で個人情報などを入力して契約手続きを依頼できる。

 依頼があると、試算結果DBにパラメータで管理された流入元代理店と紐付けてデータが格納される。同時に、顧客には試算結果を知らせするメールが、朝日火災と流入元の保険代理店には通知メールが自動配信される。

 保険代理店が、各代理店専用IDで「スパイラル」にログインすると、試算結果DB内の自代理店データを抽出した仮想DBを閲覧し、データのダウンロードができる。さらにそのデータを既存の申込書作成システムに連携、読み込みすることで、顧客へのヒアリングや再入力を削減でき、導入前には30分かかったものが導入後は2分になったとした。

 スパイラルが選定された理由として、「コスト」「ウェブ、データベース、メールなどPaaSのコンポーネントによりDB を一元化できること」「開発期間の大幅な短縮」「カスタマイズが容易であること」などを挙げた。構築時のサポート体制、保守運用時の商品改定やキャンペーン対応などにノンプログラミングで対応できる点も決め手の1つになった。

 導入の結果、保険代理店への資料請求率は約130倍に、資料請求からの成約率は約3倍になったという。保険代理店からは、外回り営業時の利便性が高まったことに加えて、試算スピードや試算サイトの使いやすさが評価されたと説明している。

 今後は、主力商品の自動車保険や損害保険などへの試算サイトの拡張や、「スパイラルAPI」を用いた基幹システム連携を図るとしている。


システム概要図

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]