IT業界で戦うあなたに--燃え尽き症候群を防ぐための5つのヒント

Mark Samuels (Special to ZDNet.com) 翻訳校正: 石橋啓一郎 2016年12月06日 06時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 今、IT業界のリーダーに求められているのは、変化を管理することだ。最高情報責任者(CIO)は、日々の運用の監督から変革プログラムの推進まで、あらゆる方向から高まり続ける圧力を乗り切らなくてはならない。

 では、ITリーダーがそのストレスと責任の重圧を管理するには、どうしたらよいのだろうか。

 この記事では、5人のCIOに話を聞き、燃え尽き症候群になってしまうのを避けるためのベストプラクティスを挙げてもらった。

1.リラックスするための余裕を作る

 英国の大手建材業者Travis PerkinsのCIOを務めるNeil Pearce氏は、仕事が忙しすぎるとすれば、ITリーダーはペースを落として落ち着くための余裕を作れていない可能性があると話す。Pearce氏はマインドフルネスと呼ばれる瞑想のテクニックを使って、休息を取っているという。

 「ITリーダーは、自分にかかっている圧力を下げて、再結合する必要がある」と同氏は言う。「われわれの心は、常に忙しく働いている。マインドフルネスとは、自分自身のために時間を取って、内面を見つめることだ」

 Pearce氏は「Headspace」と呼ばれるアプリを、最低でも週に2回は使うという。セッションは1回につき約20分だ。同氏は「このアプリは、瞑想中ユーザーを導いてくれる。考えすぎるのをやめるられるように設計されている」と述べている。

 「わたしは結果を重視するタイプの人間で、瞑想の状態に入るまでにしばらく時間が掛かる場合もある。しなくてはならないのは、手順を進めることだけだ。しかし、一旦慣れてしまえば、素晴らしい気分を感じられるようになる。わたしは、マインドフルネスは非常に有効だと感じている」(Pearce氏)

2.優れたサポートスタッフを置く

 世界的な法律事務所であるLinklatersのCIOであるMatt Peers氏は、燃え尽き症候群を避けるために重要なのは仕事を楽しむことだと述べている。「自分にとって何が大事なのかを理解する必要がある」と同氏は言う。「仕事は、わたしが大事にしているものの中でかなり上位にあり、自分の仕事を気に入っている。だからこそ、仕事に多くの時間を注ぐことができる」

 またCIOの幸福度は、テクノロジ部門の人材の質とも関係しているとPeers氏は言う。「もし信頼して頼れるチームを持っていないのなら、それは問題だ」と同氏は言う。Peers氏はサポート体制を特に重視しており、他のCIOに対して、組織内に優れたサービスデスクを持つことの重要性を軽視してはならないと警告している。

 「あまりにも多くのCIOが、サポートデスクをアウトソースすることは、優れた経費節減手段だと信じている。しかし、優れた人物にこの役割を任せれば、どんな問題も正しく処理されると安心でき、CIOはよく眠れるようになる」(Peers氏)

 Peers氏によれば、ITの世界で働くことは、常に想定外の出来事が起こる可能性があるということだと理解するのが幸福の鍵だ。注意深く計画を立てることが重要で、これはサイクリングのような仕事以外の予定にも当てはまる。

 「運動は朝にすることだ。ITの世界では一日が混乱することが多く、午後に時間が作れるという考えは、多くの場合、単なる希望的観測に過ぎない」とPeers氏は述べている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
IT部門の苦悩
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
「企業セキュリティの歩き方」
「サイバーセキュリティ未来考」
「ネットワークセキュリティの要諦」
「セキュリティの論点」
スペシャル
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
より賢く活用するためのOSS最新動向
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
米株式動向
日本株展望
企業決算