人工知能（AI）に代表されるソフトウェア、ロボットなどのハードウェア、顧客によるセルフサービスソリューションなど、自動化技術の発展によって、世界経済はそのかたちを変え続けている。そうした技術があらゆる企業の労働力に影響を及ぼしつつあり、企業はその影響からは逃れられないかもしれない。
さまざまな業界や企業、部門のリーダーたちは、そのことに気付いている。自動化によって2027年までに米国の職の17％が奪われる一方、自動化関連の経済によって創出される職は10％にとどまるというForrester Researchの予想が発表された際、未来の職業に関する調査に多くのビジネスリーダーたちが注目したという。人間とマシンのチームワークが未来の労働力を形作る重要なトレンドになる可能性もある。
AIやロボティクス、自動化技術は労働力にどのような変化もたらし、企業や社会はいかに対応していくべきか。展望など参考になる記事をまとめる。
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