デル、中堅企業向けIT運用支援サービス--“ひとり情シス”の問題を解決

藤本和彦 (編集部) 2018年01月09日 16時04分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 デルは1月9日、社内にIT専門の担当者が1人しかいない“ひとり情シス”の問題を抱える中堅企業を支援するパッケージサービス「中堅企業 クイックウィン ソリューション2018」を年度末特別価格で提供開始すると発表した。期間は2018年4月末まで。

 同ソリューションは、2017年3月に発表した「中堅企業にとっての4つのクイックウィン ソリューション」を強化したもの。ひとり情シスの問題を抱える中堅企業が多くの工数を費やしているIT資産管理の実態、同社の販売実績から得た売れ筋パターンと他社のベストプラクティスを踏まえた内容になっている。

 具体的には、デスクトップ・ノートブック・ワークステーション・サーバの「中堅企業推奨モデル」と、ひとり情シス状態の中堅企業が抱えるさまざまなIT課題への解決策となる「サービス/サポート」を、企業の要件に合わせて選択していく。

 中堅企業推奨モデルは、(1)国内使用専用PC(デスクトップ・ノートブック)、(2)グローバル対応PC(デスクトップ×2・ノートブック)、(3)ワークステーション(タワー・モバイル)、(4)サーバ(タワー・ラックマウント)の合計4カテゴリ・9種類の製品ラインアップを用意する。

 サービス/サポートは、24時間の監視・電話サポート・保守パーツの提供・オンサイト保守を実施する「海外サポート」を、国内使用専用PC以外のモデルに標準で付帯する。サーバカテゴリでは、対象機器からのエラーワーニングの自動通知を受け、ハードドライブやバッテリの障害発生原因を特定し、プロアクティブな予防保全をすることで障害の発生を抑える「サポートアシスト(プロサポート・プラス)」が標準で提供される。

 グローバル対応PCとワークステーションの各モデルには、デルの生産工場で顧客のイメージをプリインストールしてから出荷する「CFI:カスタムファクトリーインテグレーション」を選択して利用することができる。

 また、情報システム部門の業務を可視化し、定額型でサポートするサービス、使用期間終了後の機器の買取・データ消去処理・廃棄証明書の発行を実施する機器回収サービスを全てのモデルにオプションで追加可能となっている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]