少子高齢化に伴う労働人口の減少を受けて、日本政府は「働き方改革」を重要政策に挙げている。働き方改革の推進により、在宅勤務や時短勤務といった時間や場所に縛られない労働環境の整備が進められている。
そこで問題となるのが「コミュニケーション環境」である。ただでさえコミュニケーションが希薄になりがちな昨今、在宅勤務者や時短勤務者が増えることで状況はますます深刻化する恐れがある。
そんな中、コミュニケーションを円滑化するツールとして注目を集めているのが、「ビジネスチャット」である。メールをはじめとする従来型の連絡手段とは違い、情報共有や蓄積のしやすさやリアルタイム性の高さが特徴だ。
ビジネスチャットは今後、ビジネスツールとして定着するのだろうか。企業におけるツールの利用実態や導入企業の事例などをまとめた。
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