NRIデジタルは、企業のD2C（Direct to Consumer）ビジネスをワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。
このサービスは、グローバルで実績がある6つのSaaS/PaaS製品（Shopify、KARTE、Google CloudTM、HubSpot、New Relic、trocco）を適宜組み合わせ、必要な設定をしたウェブサイトとして一体的に提供するもの。EC（電子商取引）サービスに加え、デジタルマーケティング、データアナリティクスのための機能も備えている。
D2C OnBoardの主な機能（出典：NRIデジタル）
また同サービスには、NRIデジタルがこれまでに企業のD2Cビジネスを支援する一環で獲得した知見／ノウハウが生かされている。同サービスの利用により企業は、D2Cビジネスの実現方式の検討やツールの選定にかける時間を省略し、1〜3カ月の短期間／低コストでビジネスを立ち上げることができるという。これにより、データアナリティクスに基づいた事業の価値検証（売り上げ分析、ユーザー行動の把握、アンケートの実施、顧客理解など）と成長のための改善に、自社リソースを集中することが可能となる。
D2C OnBoardの提供プロセス（出典：NRIデジタル）
サービス提供プロセスは、「ビジネス要件ヒアリング」「D2Cサービス設計」「ビジネスKGI（重要目標達成指標）/KPI（重要業績評価指標）設計」「D2Cサービス構築」「KGI/KPIモニタリング」となっている。なおサービス導入後、継続的にNRIデジタルがデジタルマーケティングなどの側面からD2Cビジネスの成長を支援することや、D2Cビジネス立ち上げの前段階であるDX戦略策定／D2C事業探索を支援することも可能だという。
