三井ダイレクト損害保険は、MaaS（Mobility as a Service）ビジネスに向けて、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Financial Services Cloud」やAPIソリューションの「MuleSoft」を採用した。セールスフォース・ドットコムが発表した。
三井ダイレクト損保では、多様化する顧客ニーズに対応した自動車保険の提供を目指し、MaaSでの業界を超えたさまざまなサービスとMuleSoftのソリューションを活用して連携し、また、顧客に提供するデジタル体験の実現を目的にSalesforce Financial Services Cloudをベースとした新たなフロントシステムを構築する。
こうした取り組みにより三井ダイレクト損保は、通信販売型自動車保険特有の価格メリットに加え、自動車保険の新しい価値を顧客へ提供できるようにしていくという。
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