事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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東京海上日動、コンタクトセンターの主要業務にAI導入--CTCとPKSHAが支援
東京海上日動火災保険は、PKSHA Technologyが提供するコンタクトセンター向けAIパッケージソリューションを導入し、2026年3月より運用を開始する。
2026-03-05 14:50
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弁護士ドットコム、「Tableau」でデータを全社の武器に--質の高いデータ活用への取り組み
リーガルテック分野でさまざまなサービスを提供する弁護士ドットコムは、「Tableau」を活用し、データ分析や可視化に積極的に取り組んでいる。
2026-03-02 07:00
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AIが社内の情報を把握すれば、ビジネスの成果が向上する--Sansan調査
Sansanは「企業のAI活用に関する実態調査」の結果を発表した。調査の結果、AIが社内の情報を把握することでビジネスの成果が向上すると考える担当者が9割を超えた。
2026-02-19 10:45
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三菱重工業、人事システムに「テックタッチ」を採用--年間2万4000時間超の業務工数を削減
三菱重工業は、日本国内の従業員約5万人が利用する人事領域の複数システム群に、デジタルアダプションプラットフォームの「テックタッチ」を導入した。
2026-02-05 11:20
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ブルボン、業務システムを「Oracle Base Database Service」に移行--事業継続性を強化
ブルボンは、オンプレミスの業務システムを、「Oracle Cloud Infrastructure（OCI）」上の「Oracle Base Database Service」に移行した。
2026-02-05 11:00
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北海道伊達市、300万件超の重要データ保護のため「AvePoint Cloud Backup」を活用
北海道伊達市は、AvePointが提供するSaaS型バックアップソリューション「AvePoint Cloud Backup for Microsoft 365」を採用し、2025年2月から利用を開始した。
2026-01-29 12:17
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オリックス、ビジネス文書管理サービスに「New Relic」を導入--全部門で顧客データを活用
オリックスは、同社が手掛けるビジネス文書管理サービス「PATPOST」に、New Relicが提供するオブザーバビリティプラットホーム「New Relic」を導入した。
2026-01-22 11:16
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NRI、ServiceNowのカスタマーサービス管理を導入--問い合わせ工数を約30％削減
野村総合研究所は、パブリッククラウド運営サービス「QUMOA」の顧客向けサービスポータルにServiceNow CRMの「カスタマーサービス管理」ソリューションを導入し、問い合わせ対応工数を約30％削減した。
2026-01-20 14:23
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七十七銀行は、ゼロトラストの実現とセキュリティ強化を目的とした情報インフラ刷新の一環として、クラウドストライクが提供する「CrowdStrike Falcon Insight XDR」「CrowdStrike Falcon® Prevent」「CrowdStrike Falcon Adversary OverWatch」を導入した。1月14日、クラウドストライクが発表した。
2026-01-15 16:17
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KDDI、約9000席のコンタクトセンターに「Genesys Cloud」を採用
KDDIは、個人・法人向けの問い合わせ窓口を対象とした合計約9,000席のコンタクトセンターの基盤として、ジェネシスクラウドサービスのエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム「Genesys Cloud」を採用した。1月14日、ジェネシスクラウドサービスが発表した。
2026-01-15 14:00
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上智学院、「BtoBプラットフォーム 契約書」を導入--人事部門のDX推進に向け
上智大学などを運営する学校法人上智学院は、雇用契約業務のデジタル化を目的に、インフォマートの契約書一元管理サービス「BtoBプラットフォーム 契約書」を導入した。1月7日、インフォマートが発表した。
2026-01-08 14:38
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日清食品HD、固定資産管理システム「HUE Asset」を採用--新リース会計基準に対応
日清食品ホールディングスは、新リース会計基準対応を契機に、ワークスアプリケーションズ（WAP）の固定資産管理システム「HUE Asset」を採用した。
2026-01-08 14:21
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auじぶん銀行、不正送金対策に「AIゼロフラウド」を導入--取引の安全性を高める
auじぶん銀行は、インターネットバンキングにおける不正送金対策として、ラックが提供する「AIゼロフラウド」を導入した。不正送金のリスクが高いと判断された振込を一時保留し、追加の本人認証を行うなど、取引の安全性を高める。
2025-12-26 09:07
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AI活用の試みには慎重なリスク管理も必要--レノボに学ぶ5つの導入戦略
人工知能（AI）の活用から目に見える成果を引き出せている企業はまだ少ない。レノボの最高情報責任者（CIO）に、AI導入における5つの戦略を聞いた。
2025-12-24 07:00
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丸紅ネットワークソリューションズ、「bellSalesAI」でSalesforceへの入力時間を約7割削減
ネットワークアウトソーシング事業を展開する丸紅I-DIGIOグループ・IT基盤サービスセグメントの丸紅ネットワークソリューションズは、Salesforceの入力業務を効率化する「bellSalesAI」を導入した。
2025-12-18 12:22
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