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記事一覧

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  あいおいニッセイ同和損保、横断型DX組織を設立--照会応答業務の自立的な問題解決を促進

  あいおいニッセイ同和損害保険は、照会応答業務における営業員・代理店員の自立的な問題解決の促進を通じた業務高度化に向け、全照会応答プロセスのデジタル化と全社横断型の問題解決サイクルの構築を実現するDX組織「デジタル照会センター」を設立した。

  2023-01-17 13:34

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  浦安市、「災害コールセンター」を2つの地域で運営--KDDIエボルバが支援

  KDDIエボルバは、千葉県浦安市のBCP・防災対策窓口「災害コールセンター」の事例を発表した。浦安市と沖縄県にセンターを設置し、発災時には被害や避難、医療・救護の情報、インフラや交通機関の復旧状況、食糧・飲料、廃棄物の処理方法などに関する情報提供や問い合わせに対応する。

  2023-01-17 13:14

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  中部電力、ITコストマネジメント基盤にTBMツールを採用

  中部電力は、ITコストマネジメント基盤として、Technology Business Management（TBM）を実現するSaaS「Apptio」を採用した。

  2023-01-17 12:58

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  JR東日本、グループ6万台の端末にEDRを展開

  JR東日本グループ各社の6万台の端末にEDR（エンドポイント型脅威検知・対応）ツールが展開され、セキュリティ運用が強化される。

  2023-01-13 11:04

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  ブックオフ、通販・買取サイトにCS特化型AIチャットボット導入--問い合わせ件数を35％削減

  ブックオフコーポレーション（ブックオフ）は、公式通販・買取サイト「ブックオフオンライン」に、カラクリが提供するカスタマーサポート特化型の人工知能（AI）チャットボット「KARAKURI chatbot」を導入した。

  2023-01-13 08:00

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  防災DXに取り組む神戸市--新しい技術の活用で災害への対応力を向上

  1995年1月に発生した阪神・淡路大震災からまもなく28年を数える。兵庫県・神戸市は災害対応や防災・減災の推進、国民保護を目的とする危機管理室を設置し、防災DXに取り組んできた。その一画をSpectee（スペクティ）のリアルタイム危機管理情報サービス「Spectee Pro」が支えている。

  2023-01-13 07:35

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  飛島建設、建設業の「2024年問題」に向けて労働時間管理を強化

  飛島建設は、人事情報の集約による業務プロセスの改善と、外部環境の変化に対応できるシステム設計を実現するため、Works Human Intelligence（WHI）の統合人事システム「COMPANY」を採用した。

  2023-01-12 13:29

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  FCCL、供給計画とS&OPの機能強化でBlue Yonderを導入--常に変化する今日のビジネス環境に対応

  富士通クライアントコンピューティング（FCCL）は、供給計画とS＆OP（販売・業務計画）の機能強化を目的として、Blue Yonderの計画ソリューションを導入する。

  2023-01-12 12:15

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  トヨタ自動車、人事管理基盤の一部にSAPのクラウド人事ソリューションを採用

  トヨタ自動車は、人事戦略の推進を支えるシステムの一部として、SAPのクラウド人事ソリューション「SAP SuccessFactors」を採用した。これにより人事管理基盤の高度化を目指すという。

  2023-01-12 12:11

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  タムラ製作所、グローバル経営基盤の刷新にオラクルのクラウド製品を全面採用

  タムラ製作所は、日本オラクルが提供する「Oracle Fusion Cloud Applications Suite」を採用した。全社のアクティビティをデータ化することで、変化対応力の強化を実現するという。

  2023-01-12 12:06

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  ヤマハ発動機、UX支援ツール導入で顧客接点強化--社内にナレッジ蓄積

  ヤマハ発動機は、UX改善業務の支援ソリューション「UXグロースOps」を導入し、DXの一環としてバイクユーザー向けスマートフォンアプリ「My Yamaha Motor」を通した顧客接点の強化に取り組んでいる。

  2023-01-11 13:20

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  メディアジーン、メディアサイトを「WOVN.io」で英語化

  Wovn Technologiesは1月11日、同社のウェブサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」をメディアジーンが導入し、メディアサイトを英語化したと発表した。

  2023-01-11 10:19

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  NTTデータ経営研究所ら、高知県のゆず農園でローカル5Gを用いたスマート農業実証を開始

  NTTデータ経営研究所ら11機関は、1月10日から高知県北川村と安芸市のゆず農園を実証フィールドとして、ゆず生産にかかる課題解決に向けた実証を開始する。

  2023-01-11 10:14

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  NTT ComとJR-Cross、会員基盤と位置情報を活用したセグメントマーケティングで実証実験

  NTT ComとJR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニー(JR-Cross)は、販売促進高度化に向けたリアルタイムなセグメントマーケティングの実証実験を開始する。実施場所はエキナカ商業施設「エキュート上野」「エキュート大宮・大宮 ノース」で、3月1日まで行う予定。

  2023-01-10 17:23

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  東京ガス、マニュアル作成・共有システムを導入--動画や画像主体のマニュアルをクラウドで共有

  東京ガスは、マニュアル（手順書）を作成・共有するシステム「Teachme Biz」を導入し、教育時間の短縮、拠点間の情報や知識共有による業務効率化などの効果を挙げている。

  2023-01-10 17:11

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