BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは？

企業や組織が間接部門をはじめとした自社の特定の業務プロセスを外部の企業に委託すること。コア事業に自社の経営資源を集中させることで、長期的な成長を見据えた経営を実践できるといった利点がある。

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