＃9：セキュリティ対策を用意しておく
PCをロックするデバイスをユーザーに提供する必要があるかもしれない。PCを机の脚部などに固定するものも含め、さまざまなタイプの製品が市場に出回っている。理想を言えばPCのそばから離れるべきではないし、現実的には、盗むという明確な意志を持った泥棒からPCを守ることのできるデバイスなど存在しない。しかし、ユーザーに潜在的なリスクを意識させるという意味しかなくても、こういったデバイスの使用を検討する価値はある。
もしもPCが実際に盗まれてしまったとしても、そのPC上の機密データは権限のない人の目に触れないようになっていると自信を持って言えるようにしておきたいはずだ。こういったことが問題となる場合には、暗号化ソフトウェアをインストールし、ユーザーにそれを使用するよう指示することを検討してはどうだろうか。
＃10：リカバリツールをユーザーに提供する
ユーザーに、緊急用の修復ディスク、OSや重要なアプリケーションの起動とセットアップ用のディスクを提供しておく必要があるかもしれない。そういった用意があれば、もしも思いもかけないことが起こった場合でも--ユーザーがシステム再構築の方法を知らない場合であっても--あなたが電話でユーザーを支援するか、ユーザーが現地で支援を受けることができる可能性がある。
