職場で良い人間関係を築く10の方法 - (page 2)

Scott Matteson (Special to TechRepublic) 翻訳校正: 村上雅章 野崎裕子 2013年08月16日 07時30分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

#3:他者の時間を尊重する

 すべての仕事はサービスである。このため、自らの所属部門がIT関係か、人事関係、マーケティング関係、管理関係かにかかわらず、あなたは他の人が必要としている何かを手にしているはずだ。それはあなたが職務上得たノウハウかもしれないし、購買注文の承認といったある種の業務機能を実行するための権限かもしれない。

 あなたの必要とする相手が誰かと話をしている場合、本当の緊急事態でない限り、すぐ横や部屋の前で電話や会話が終わるのを待ち続けてはいけない。こういう場合には出直すのだ。相手はあなたの姿に気付くと、今話している相手をそっちのけにしろ、あるいは電話を終わらせろというプレッシャーを感じ取ってしまう。同様に、廊下や給湯室、トイレ、オフィス外で仕事を依頼してはいけない(筆者には、土曜日に食料品店で出会った相手から、職場のコンピュータの購入依頼を受け、いつ入手できるのかを尋ねられた経験もある!)。仕事とプライベートの切り分けは尊重しなければならない。

 あなたと相手にとって都合の良いタイミングを見つけ出すようにしてほしい。あなたと出くわすことが恐怖になってはいけないし、相手が月曜日にやるべき仕事を手にして食料品店を後にすることがあってもいけない。また昼休みは、皆が特に嫌がるタイミングだ。ここでの筆者のルールは次のようなものだ。仕事に関する質問をしに行った際に相手が食事中だったら、ひとこと声をかけるだけにしてそのまま自席に戻るのだ。サンドイッチをほおばりながら仕事の話をするのは体に良くないし、ものを食べながら話されると聞き取りにくくもなるはずだ。

#4:できる範囲は自分で何とかする

 筆者は何年か前に、ある福利厚生担当者と仕事をしたことがある。その人は医療給付関連の簡単な質問(その答えは従業員向けの制度マニュアルにはっきりと記されている)をしてくる人々に対する不満をよく口にしていた。彼女は「たしかに、質問に答えるのが私の仕事だ」と前置きしながらも「でも、皆が読むと同意したマニュアルの1ページ目に書かれている内容ばかりを答えさせられるのは勘弁してほしい!」と嘆いていた。

 職場で誰かの助けを必要としたり、疑問が出てきた場合、助けを求める前に答えを探し求めるか、自らの力で解決できるかどうかを見極めてほしい。作業の一部しかできなくても構わない。相手はあなたの努力を認めてくれるだろう。例えば、ファイアウォールの特定ポートをオープンしてほしいとネットワークチームに依頼する場合、「社外からリモートデスクトップにアクセスできるようにしてくれないか?」という電子メールを送信するのではなく、使用したいサーバのIPアドレスとポート番号を調べたうえで依頼するわけである。相手は、あなたがこのような調査を行ったと知れば、その姿勢を評価してくれるはずだ。

 一部の作業については、プロフェッショナルの手を借りるべき場合ももちろんある。DNSの変更を行いたい場合、ITチームに担当責任者がいるのであれば、その担当者があなたに作業許可を与えるとともに、行動についても責任を持つと明言しない限り、たとえやり方を知っていたとしても勝手に進めてはいけない。

#5:ソーシャルメディアの取り扱いには気を付ける

 さまざまなソーシャルメディアが生まれており、なかには消えていったものある。FacebookやGoogle+、LinkedIn以外に、MySpaceという名前を記憶している人もいるだろう。こういったソーシャルメディア上で同僚とやり取りする際にも、現実の世界で何十年にもわたって築き上げられてきた標準的なルールが適用される(もちろんながら自社のソーシャルメディアポリシーに目を通し、その制限事項を知っておく必要はある)。

 ソーシャルメディアを通じて同僚とやり取りする場合、不適切な関係を築かないようにし、あなた自身のプロフェッショナルでない部分を見せないようにしてほしい。酔いつぶれた時の写真をFacebookに掲載するのは間抜けな行為だというのは、あなたも耳にしているだろう。これをより一般化すると、賛否両論を巻き起こすような興味や趣味は同僚と共有しないというルールになる。また、自社や同僚に関する秘密の情報を共有するのもよくない。会社の社長(あるいは役員たち)がソーシャルメディア上でのあなたの一挙手一投足を個人的に監視していると考えたうえで行動してほしい。あなた自身の仕事、そして会社の業務を滞らせないようにすることと、会社の品位を保つことが最優先事項なのだ。このため、LinkedInにおけるつながりを厳選し、Facebookは「実生活上の友人」や家族、近所の人たちといった関係にしておくのがよいだろう。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]