日本MSとSBクリエイティブ、IoTとPepperを連携させた多言語対応サービスの実証実験

NO BUDGET

2016-10-24 12:19

 日本マイクロソフトとSBクリエイティブは10月21日、SBクリエイティブの「インテリジェント・ラベル」とソフトバンクロボティクスの人型ロボット「Pepper」を連携させた多言語対応サービスの実証実験を開始すると発表した。

 インテリジェント・ラベルは、店舗の商品棚にマイクロデジタルパネルを取り付け、インターネット経由でそれぞれの商品情報をタイムリーに発信できるIoTソリューションで、モーションセンサー(Kinect for Windows)と連携させることで、顧客の棚前行動を把握・分析することができる。


インテリジェント・ラベルとPepperの連携イメージ

 実験では、Pepperがいる場所に顧客が近づくと、インテリジェント・ラベルのモーションセンサーが検知し、Pepperによる顧客対応を行う。顧客の発話言語をPepperが判別し、顧客が手にした商品の理解の促進と購入の後押しを判別した言語で行う。言語の切り替えは、Microsoft Azure上に送られた情報をもとに行われ、インテリジェント・ラベルに表示されるコンテンツも切り替わる。今回の実験で対応する言語は、日本語、中国語、英語の3種類。


実証実験のイメージ

 インテリジェント・ラベルのモーションセンサー(Kinect for Windows)は、顧客の接近だけでなく、顧客が手にした商品の種類も検知する。実験で得られた情報は、マイクロソフトのAI技術「Microsoft Cognitive ServicesやAzure Machine Learning」を活用してPepperと共有される。今後、AI機能をさらに強化し、一連の対応でえられた顧客属性、行動パターン、感情などを分析、学習したうえでサービスの向上につなげていく。

 同実証実験は、資生堂ジャパンと協力して首都圏のドラッグストアで行われる。

ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    「デジタル・フォレンジック」から始まるセキュリティ災禍論--活用したいIT業界の防災マニュアル

  2. 運用管理

    「無線LANがつながらない」という問い合わせにAIで対応、トラブル解決の切り札とは

  3. 運用管理

    Oracle DatabaseのAzure移行時におけるポイント、移行前に確認しておきたい障害対策

  4. 運用管理

    Google Chrome ブラウザ がセキュリティを強化、ゼロトラスト移行で高まるブラウザの重要性

  5. ビジネスアプリケーション

    技術進化でさらに発展するデータサイエンス/アナリティクス、最新の6大トレンドを解説

ZDNET Japan クイックポール

所属する組織のデータ活用状況はどの段階にありますか?

NEWSLETTERS

エンタープライズコンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]