明治安田生命は、日本IBMとの基幹業務システムのITインフラ運用に関する戦略的アウトソーシング契約を更改した。新たに2019年7月から2027年6月までの8年間の契約を締結している。日本IBMが1月17日に発表した。
ITインフラには、メインフレームの「IBM Z」を利用する。また、デジタル変革への対応に向けてIT資源を柔軟に利用できるように、プライベートクラウド環境を構築する。運用面では、コグニティブ技術を活用した自動化機能を段階的に実装し、作業品質の高度化と効率化を図っていく。
運用体制については、オフショアおよびニアショアに配置する共有化センターからのリモート運用環境を構築し、作業要件ごとに最適な要員を無駄なく活用できる環境を整えていく。
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