ショッピングセンター「PARCO」など、全国で31店舗を運営するパルコ（豊島区、連結従業員数651人）は、訪日外国人（インバウンド）向け免税処理電子化アプリ「Smart Detax（スマートデタックス）」を採用。11月22日の渋谷PARCOのオープンを皮切りに手続きを電子化し、売上拡大を目指すという。11月21日、スマートデタックスを開発、提供するスマートテクノロジーズ＆リソーシーズ（渋谷区）が発表した。
訪日客は消費税が免税されるが、店頭では手書き、または光学文字認識（OCR）機、PC、専用のパスポートリーダーなどを活用して対応しているという。システム機材は大型で使い勝手が悪く、初期費用や運用費用、会計レジシステムの改修などのコストも課題としていたという。
一方で、免税売り上げの増大に伴い業務負担が増加傾向。2020年4月には免税販売手続電子化制度が施行され、ペーパレスの義務化も控えているとしている。
スマートデタックスは、OCRで免税販売手続きを電子化できるスマホアプリ。顔写真まで読み取れる自社開発の人工知能（AI）を活用しているという。専用の設備やレジシステムの改修は不要。約10秒の処理時間で、パスポートの読み取りから免税店に必要な購入者誓約書、購入記録票の自動作成、国税庁サーバーへの送信までができるとしている。
活用イメージ（出典：スマートテクノロジーズ＆リソーシーズ）
ライセンスはデバイスごとに必要。料金は非公開だが、1万円以下を想定しているという。iOSに対応しており、Android版は2020年2月にリリース予定。
それぞれの比較（出典：スマートテクノロジーズ＆リソーシーズ）
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