トライアルホールディングスとNTTは1月22日、デジタルツインコンピューティングによるサプライチェーンマネジメント（DTC-SCM）の最適化を目指す連携協定を締結したと発表した。メーカー・卸・小売のデータ融合を加速し、DTC技術によってリテール業界の店舗運営効率化・物流効率化・顧客価値向上などを狙う。
トライアルは、流通業界の「ムダ・ムラ・ムリ」をなくすことで社会環境の変革を目指す、リテールDXを推進している。これまでの取り組みとして、リアルとデジタルの融合を通し、データとAIを活用した先進的な試みを行ってきた。一方のNTTは、傘下のNTTスマートデータサイエンスセンタを通じ、都市開発、小売、交通、電力、農業、ヘルスケアなどさまざまな産業ドメインで、DTCによる価値創造と社会課題解決に取り組んできた。
DTCは、異なる業界やステークホルダーごとに、それぞれ独自のデータに基づきデジタルツインの予測最適化AIを構築し、それらの連鎖によって相乗効果を得ることができるNTTの技術になる。単一のデジタルツインでは実現できない、新しい価値を創造することが可能という。
トライアルが持つリテール業界の知見・店舗・データと、NTTが持つデータサイエンス分野の知見と技術を生かすことで、DTCによるSCM最適化の実現を目指す。
具体的な取り組みとしては、トライアルの店舗での実証実験に向けて、次の4項目について2024年1月から共同検討と研究開発を開始する。（1）補充発注自動化（売場における欠品などによるチャンスロス、および廃棄ロスの削減）、（2）物流効率化、（3）プラノグラム（棚割最適化）、（4）1to1マーケティング（ターゲティング型マーケティング）。
