SaaS

HENNGE、「Zendesk」で顧客の声をアクションにつなげる仕組みを構築

HENNGEは、Zendeskのカスタマーサポートソリューションを導入し、顧客の声を適切なアクションにつなげる仕組みを確立した。

2020-09-09 15:14

日本IBM、デジタルレイバーの遠隔監視／運用管理サービスを提供

日本IBMは、「オートメーション・オペレーション・コマンド・センター（AOCC）」の提供を日本で開始すると発表した。AOCCは、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）によるデジタルレイバー（仮想知的労働者）の遠隔監視、運用管理を実行・支援するサービスになる。

2020-09-03 10:00

BCPを拡充せよ、デル幹部が説く「リモート環境での業務継続の重要性」

今回は、デル・テクノロジーズ上席執行役員 広域営業統括本部長の瀧谷貴行氏と、日本オラクル執行役員クラウド・アプリケーション事業統括ERP/HCMクラウド事業本部の善浪広行氏の発言を紹介する。

2020-08-21 10:31

三井情報、基幹システムをSaaSへ移行--自社運用からサービス利用へ

三井情報は7月、「SAP S/4HANA Cloud」と「Salesforce Sales Cloud」を連携した新基幹システムの稼働を開始した。このシステムは全てSaaSを採用し、既にサービス利用している他の社内システムとも連携させている。

2020-08-18 10:51

企業内の標準プラットフォームを目指す「サービスナウ」の正体

今回は、ServiceNow Japan執行役員ソリューションセールス統括本部長の高山勇喜氏と、OpenStack Foundation COOのMark Collier氏の発言を紹介する。

2020-08-14 10:40

サンコーシヤ、世界の販社と工場間をつなぎサプライチェーンを最適化

雷防護の製品・サービスを提供するサンコーシヤは、グローバルの販社と工場間をつなぎ、サプライチェーン最適化を実現する目的でオラクルのSaaSを採用した。

2020-08-06 07:00

カネカ、クラウド型セキュリティサービスを導入--対策を2カ月で完了

カネカはアカマイのクラウド型の標的型攻撃対策ソリューション「Enterprise Threat Protector（ETP）」を採用した。

2020-06-24 06:00

アカマイ社長が語る「ポストコロナの新しい働き方」

今回は、アカマイ・テクノロジーズ職務執行者社長の山野修氏と、SAPジャパン バイスプレジデントの稲垣利明氏の発言を紹介する。

2020-06-05 11:19

オープンハウス、「UiPath」を導入--物件情報の収集業務など自動化

オープンハウスは、手作業で行っていた物件情報の収集・登録・配信のプロセスをRPAで自動化した。

2020-05-29 11:35

ビッグデータ

アフターコロナに注目されるマルチクラウド市場の勢力争い

新型コロナウイルス感染防止対策でテレワークによる在宅勤務が浸透したことに伴い、クラウドサービスの需要も一段と高まりつつある。アフターコロナは、企業がそれらを複数利用する「マルチクラウド」の時代が到来しそうだ。果たして、競合するサービスの勢力争いはどうなるか。

2020-05-28 10:21

IaaS PaaS ERP