特集

リテールテック最前線

小売業界の課題を解決するITツールや導入事例を追う。近年はAIを活用して来店客や商品のデータを収集したり、実店舗とEC双方の強みを取り入れて顧客体験を向上させたりする動きが見られる。

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記事一覧

コロナ対策から一つの選択肢へ--SNSのエキスパートが聞く、オンライン接客の現在地点

コロナ禍の小売業界では、「オンライン接客」が急増している。SNSエキスパート協会理事の本門功一郎氏がEコマースエバンジェリストの川添隆氏に、オンライン接客の現状やリアル接客との違いなどについて聞いた。

2021-03-11 07:00
ロボット／自動化と小売業界の2021年--コロナ禍で加速する9つのトレンド

2021年に小売業界の自動化に関してどんなことが起こるのかを予想する。

2021-01-22 06:30
「Google Cloud」の小売業者向け新ソリューション、オンラインショッピングの検索やおすすめ強化

Google Cloudが、小売業者を支援する「Product Discovery Solutions for Retail」を発表した。

2021-01-20 12:11
マイクロソフト、小売業界向けクラウド「Cloud for Retail」のプレビュー版を公開

マイクロソフトは、業界別クラウド製品の第2弾として「Microsoft Cloud for Retail」のプレビュー版を提供する。

2021-01-14 12:38
「互いの強みを取り入れる」店舗とEC--2020年のリテールテックを読み解く

「ZDNet Japan」の編集記者による2020年の編集後記。3回目となる今回は、小売事業にデジタルを活用する「リテールテック」の動向を取り上げます。

2020-12-30 06:00
スワロフスキー、オンライン接客システム「LiveCall」導入--顧客単価は実店舗の約5倍

スワロフスキー・ジャパンはスピンシェルの「LiveCall」を導入し、スワロフスキー銀座においてオンライン接客サービスを開始した。本記事では、顧客単価向上の背景や同システムの開発秘話について、両社に話を聞いた。

2020-12-22 07:00
富士通とZippin、レジレスソリューションで協業--狭小スペースへの出店も可能に

富士通とZippinは12月8日、実店舗のDXに向けて協業を開始したと発表した。富士通が日本市場の総代理店として、Zippinのレジレスソリューションを再販する。2021年3月をめどに販売を開始する見通し。

2020-12-08 13:38
モバイルオーダーの普及で生じる「新たな課題」--ゼブラが解説

ゼブラは、3月に発表した「第12回小売業界のテクノロジー改革に関するグローバル調査」の結果について、再び説明を実施。第1弾は消費者の視点で分析していたが、第2弾の今回は小売業者の視点で分析している。

2020-11-04 13:22
リユーステックで偽物排除に挑む--コメ兵が開発・導入した「AI真贋」とは

中古品の買取／販売事業を行うコメ兵は「AI真贋（しんがん）」を開発し、KOMEHYO名古屋本店で利用している。このAIは、真贋（本物か偽物か）と型番を判定する。開発責任者の山内祐也氏に話を聞いた。

2020-10-27 07:00
SMS活用で伝票をデジタル化する「POPPO」--アパレル業界の働き方を改善へ

アパレル企業のマッシュスタイルラボは、アイエントの店舗向け伝票レスシステム「POPPO」を導入している。同システムは、伝票による取り寄せや取り置きなどの管理をアプリに置き換え、顧客にSMSで通知する。

2020-09-24 07:00
興味の範囲を超えた発見を--「お店のお店」b8taが間もなくオープン

米国サンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta（ベータ）」は8月1日、日本初の店舗を新宿マルイ本館、有楽町電気ビルに同時オープンする。本記事では「b8ta Tokyo-Yurakucho」の内覧会の様子をお届けする。

2020-07-31 08:35
体験型店舗の代名詞へ--サンフランシスコ発「b8ta」が日本上陸

米国サンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta（ベータ）」は8月1日、日本初店舗を新宿マルイ本館、有楽町電気ビルに同時オープンする。それに先駆けて7月28日、b8ta Japanが発表会と内覧会を開催した。

2020-07-29 11:13
今夏に日本進出--「店舗のサブスク」b8taが変革する小売りの世界

米国企業のb8ta（ベータ）は2020年夏、日本に進出する。同社は店舗の区画をメーカーに定額で提供するほか、来店客のデータも計測している。b8ta Japan カントリーマネージャーの北川氏と凸版印刷の担当者に話を聞いた。

2020-04-17 07:00
「消費者は、Eコマースの便利さを実店舗にも求めている」--ゼブラ調査

自動認識機器を展開するゼブラ・テクノロジーズ・コーポレーションは3月25日、小売業界のテクノロジー改革に関する調査の結果を発表。同日、日本法人が説明会を実施した。

2020-03-26 10:30
マイクロソフトの小売ソリューション「Dynamics 365 Commerce」、2月一般提供へ

マイクロソフトは、「Dynamics 365 Retail」の進化版となる「Dynamics 365 Commerce」を2月3日より一般提供する予定だ。NRF（全米小売業協会）の見本市で来週披露する。

2020-01-10 11:29