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記事一覧
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スカイマーク、新設チャット窓口にオラクルと連携するモビルスのシステムを導入
スカイマークは、モビルスの有人チャットシステムなどを導入し、「Oracle Fusion Cloud Service 」と連携した仕組みを構築した。
2025-01-28 10:13
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「ChatGPT」、「キャンバス」機能を強化--「o1」モデルの統合で
OpenAIは、期待の大きかった複数の機能をChatGPTの「canvas」（キャンバス）に追加したと発表した。中でも重要なのは、o1モデルとの統合だ。
2025-01-28 10:07
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ユニ・チャーム、社員専用生成AIを拡張--法務問い合わせを最大97％削減
ユニ・チャームは、社員専用生成AI環境「UniChat」を改善し、法務部門の検証で大きな効果を得られたことから全社展開を進めている。
2025-01-27 15:32
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「Linux 6.13」が正式公開--メジャーリリースではないが重要なアップデートを多数搭載
「Linux 6.13」カーネルが米国時間1月19日に正式リリースした。6.13カーネルはメジャーリリースと呼べるものではないが、パフォーマンスとセキュリティ、ハードウェアサポートの面で進歩している。
2025-01-27 07:00
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ニトリ、コンタクトセンター向け通話解析AIシステムを導入--顧客接点を強化
ニトリは、RevCommの電話解析AI 「MiiTel Phone」とコムデザインのクラウド型CTIサービス 「CT-e1/SaaS」を組み合わせた、コンタクトセンター向け通話解析AIシステムを導入し、コンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していく。1月23日、RevCommが発表した。
2025-01-24 14:46
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ソフトバンク子会社、生成AIでコンタクトセンターを変革--顧客対応を次のステージへ
ソフトバンクの子会社であるGen-AXは、生成AI SaaS「X-Boost」の提供を開始すると発表した。コンタクトセンターなどの照会応答業務の効率化を支援する。
2025-01-24 07:00
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NTTデータGSL、企業内大学「GSL大学」が5周年--2027年問題を見据えSAP人材の育成強化
NTTデータ グローバルソリューションズ（NTTデータGSL）は1月23日、同社が運営する企業内大学「GSL大学」が2024年10月に5周年を迎えたと発表した。
2025-01-23 15:45
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クラシック「Outlook」に新たな不具合--新規作成や返信でクラッシュ
マイクロソフトは、「Outlook（classic）」で新規メールの開始と、既存メールの返信、転送の際、Outlookがクラッシュする可能性があることを認めた。
2025-01-23 10:06
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日立ソリューションズ東日本、コーポレート業務を支援するソリューション提供--「IBM watsonx」を採用
日立ソリューションズ東日本は、日本IBMのAI技術を活用し、コーポレート部門の問い合わせ対応を支援する「AIナレッジソリューション」の提供を開始した。全社横断の問い合わせに対応するAIチャットボットプラットフォームとして、過去の事例やナレッジを活用し、回答文章の自動生成と迅速な回答を提供するという。
2025-01-23 07:15
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NEC、統合型ワークプレイス管理システム「Archibus」を導入--総務DXを加速
NECは、社内総務領域のDX推進を目的として、統合型ワークプレイス管理システム「Archibus」を導入し、2024年12月に本格稼働を開始した。
2025-01-23 07:05
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「macOS」にLLMをインストールするには--「Ollama」を試す
「Ollama」は、ローカル環境で大規模言語モデル（LLM）を実行するツールだ。インターネット接続が不要でデータのセキュリティを確保しつつ、高速に動作する。
2025-01-23 07:00
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日立製作所における生成AIの利用実態、新ポジション「GenAIアンバサダー」設置も
日立製作所が生成AIへの取り組みや「AI人財」の育成について明らかにした。「GenAIアンバサダー」という新たなポジションも設置しているという。
2025-01-23 06:00
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マイクロソフト、サポート対象PCに「Windows 11 24H2」の自動インストールを開始
マイクロソフトは、ユーザーの意向にかかわらず、すべてのサポート対象PCに対する「Windows 11 24H2」の自動インストールを段階的に開始した。
2025-01-22 09:55
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パナソニック ホームズ、年間12万件の請求書を「Bill One」でデジタル化
住宅業界大手のパナソニック ホームズは、Sansanのインボイス管理サービス「Bill One」を導入した。年間12万件の請求書をデジタル化し、生産性の向上に取り組む。
2025-01-22 08:16
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日本IBMとKPMGジャパン、企業のAIガバナンス向上支援で協業強化
日本IBMとKPMGジャパンは1月21日、日本企業のAIガバナンスの向上を目指し、戦略的な協業関係を強化すると発表した。
2025-01-22 08:08
