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2026年のリテールメディアを占う「3つの変革」--運用の一元化、収益の全体最適、AIエージェントの台頭

リテールメディアは大きな変革期にある。AIの進歩や消費者の期待の変化を受け、ブランドからの投資を最大化させる新たなフェーズへ突入した。鍵を握るのは、ブランド、小売業者、テクノロジーの連携による仕組みの簡素化だ。

2026-01-06 07:00
消費者は「AIによる顧客対応にメリットを感じていない」--クアルトリクス調査

クアルトリクスの「2026年消費者トレンドレポート」で「AIを活用したカスタマーサービスにメリットを感じていない」「日本の消費者は悪い体験後も購入を継続する傾向」などが明らかになっている。

2025-12-17 12:30
ハローデイと日立が協創--AI活用でスーパー店舗の総労働時間を削減

福岡県を中心に食品スーパーマーケットを展開するハローデイは、日立の「Hitachi Digital Solution for Retail／需要予測型自動発注システム」を導入した。12月10日、両社および、導入を支援した日立ソリューションズ西日本が発表した。

2025-12-11 13:18
キヤノンMJ、既設カメラを活用した複数店舗対応のリモート接客を支援

キヤノンMJは、ハイブリッド型クラウド映像プラットフォーム「VisualStage Pro powered by Arcules」と、タイムリープが提供する遠隔接客サービス「RURA」を連携することを発表した。これにより、全国の店舗・施設に設置されたネットワークカメラの映像を活用し、効率的なリモート接客が可能になる。

2025-11-20 15:32
Brazeが東京にデータセンター設置--「Braze AI」でマーケティング変革を加速

カスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」を展開するBrazeは、日本市場での事業基盤を大きく強化する。2026年3月に東京で専用のデータセンターを開設し、金融業界への取り組みを本格化するほか、新たな「Braze AI」製品群を発表し、業務の効率化を促す。

2025-11-13 13:39
Canva、AI時代の創造性を支援する「Creative Operating System」を発表

Canvaは、AI時代における創造性のための「ワンストップショップ」となることを目指している。同社が米国時間10月30日に発表した新たな「Creative Operating System」は、AIを活用した一連の機能群で構成されており、「これまでで最大の製品進化」と位置付けられている。

2025-10-31 07:38
グーグル、中小企業向けのAI広告生成ツール「Pomelli」を試験公開

中小企業にとって、広告に必要な予算、時間、リソースを確保することは容易ではない。こうした課題に対応するため、Google LabsはGoogle DeepMindと共同で「Pomelli（ポメリ）」を立ち上げ、中小企業がソーシャルメディアキャンペーンを作成するためのAIマーケティングツールを提供している。

2025-10-31 07:26
アドビ、企業の独自AIモデル開発を支援する「AI Foundry」を発表

Adobeは米国時間10月20日、「Adobe AI Foundry」の立ち上げを発表した。企業顧客が同社の専門家と連携し、自社ブランドのガイドラインに沿った独自の生成AIモデルを構築できるプログラムになる。

2025-10-21 07:53
膨大なデータ、でも最後は直感？--データ活用に潜む5つの壁とCMOの本音

膨大なデータが集まる一方で、多くのマーケティング責任者はいまだ直感に頼った意思決定をしている――。クアルトリクスの最新調査が示すのは、データ活用を阻む5つの壁と、それを打破する鍵となる生成AIや合成データの可能性だ。

2025-10-14 07:00