タカラトミー、SASによる顧客分析システム導入でマーケティング活動を強化

CNET Japan Staff 2006年06月07日 19時49分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 SAS Institute Japanは6月7日、タカラトミーが玩具の開発戦略の一環として「SAS BI Server」を導入し、顧客分析システムの本格稼動を開始したことを発表した。タカラトミーは、顧客意識調査などのデータ分析をリアルタイムで行ない、迅速な顧客理解を可能にし、その成果を商品の企画/開発、広告などを含むマーケティング活動、および生産管理に活用することを目指している。

 タカラトミーでは、ウェブサイトや商品のファンクラブサイトより、玩具に対する顧客意識情報をアンケート形式で収集していた。これまで、こうしたアンケート情報は、商品開発や営業などの各部門が、玩具製品ごとにデータを表計算で集計してきた。手作業に頼るため、アンケート集計から分析までの一連のプロセスに数週間かかり、顧客情報を迅速に商品開発や生産計画につなげることが困難だった。

 そこでタカラトミーは、今後も増大するアンケートデータの迅速な処理/活用を可能にし、ユーザー部門が容易に調査結果を閲覧/分析でき、さらに多角的な分析が可能で、かつ短期間で導入できる製品を調査。複数のBIツールやデータマイニング製品と比較した結果、2005年8月に「SAS BI Server」「SAS Enterprise Guide」「SAS/STAT」の採用を決めた。同年9月末に「SAS BI Server」の導入を完了させ、試験的な稼動を開始。2006年4月に本格稼動した。

 今後タカラトミーは、直販店やオンライン店舗からのアンケートデータなど、分析データの対象を増加させ、さらなる商品開発の強化を目指す。また、顧客の購入履歴を基に新商品を提案するリコメンデーション機能など、マーケティング活動を強化する新たな仕組みの開発も計画している。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]