SRA、Hinemosサポートサービスのメニュー拡充--最大10年まで支援

NO BUDGET 2015年10月07日 15時09分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 SRA OSS日本支社は10月6日、同社が提供する「Hinemosサポートサービス」を刷新した。メニューが拡充され、最大10年間までサポート期間を延長するとともに価格も改定している。

 「Hinemos」はオープンソースのシステム監視ソフトウェア(開発元はNTTデータ)で、近年では利用が拡大している。SRA OSSは日本のNTTデータの正規パートナーとして、このHinemosの構築やサポートなどを提供している。

 監視ソフトウェアは企業の情報システムで重要な基盤ソフトの1つであることから、長期間継続して利用したいというニーズがあった。そこで、今回のHinemosサポートサービスの刷新では最大10年までサポート期間を延長、より長期にわたってHinemosを利用できるようにしたという。同時に価格も見直し、より利用しやすいメニューにした。

表1:サポート期間(新規に契約できるのは、最新または1つ前のバージョンまで)
バージョンリリース日通常サポート延長サポート特別延長サポート
3.22010年 9月30日2013年 9月30日2015年 9月30日2017年 9月30日
4.02012年 4月25日2015年 6月30日2017年 6月30日2019年 6月30日
4.12013年10月 1日2018年 9月30日2021年 9月30日2023年 9月30日
5.02015年 5月27日2020年 3月31日2023年 3月31日2025年 3月31日
表2:サポートサービスのメニューと価格
年間価格インシデント数単位
Unlimited70万円無制限1マネージャ
2045万円201マネージャ
1025万円101マネージャ
表3:サポートサービスのオプション
Unlimited2010
UNIXエージェント無料無料無料
エンタープライズオプション30万円30万円N/A
クラウド仮想化オプション30万円30万円N/A
ミッションクリティカルオプション80万円N/AN/A

 SRA OSSでは、オープンソースソフトウェアのサポートサービスを主要ビジネスと位置付けており、現在有効なサポート契約で600を超える契約を保持している。オープンソースソフトウェアのサポートに関しては、サポート専用のウェブシステムをオリジナルで開発し、サポート専任チーム体制を構築、長年の経験と実績に基づき、顧客からの問い合わせに速やかに対応できる体制を構築し、オープンソースソフトウェアの活用を支援していくとしている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]