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マイクロソフト、「Windows 10 2004」のプリンター問題を修正--臨時アップデート公開

Liam Tung (ZDNet.com) 矢倉美登里 吉武稔夫 (ガリレオ)

2020-06-18 14:03

 Microsoftは、一部のプリンターで印刷ができなくなるバグを修正するパッチを公開した。これは、2020年6月の月例パッチにおいて発生した不具合だ。また米国時間6月16日現在、旧バージョンの「Windows 10」を搭載するPCを最新の機能リリース「Windows 10 2004」にアップグレードするため、機械学習技術の活用を始めていると発表した。

 この定例外のアップデートにより、Windows 10の管理者がセキュリティアップデートをインストール後に印刷できなくなったと報告していたリコー、キヤノン、パナソニック、ブラザー工業のプリンターが使えるようになる。

 管理者らは、プリンターの問題に対応するために月例パッチのアップデートをロールバックしていたが、Microsoftの新たなアップデートにより、影響を受けた企業やユーザーは、過去最大規模の月例パッチの一部であった6月のセキュリティアップデートを再インストールできるようになる。

 Microsoftは、Windows 10メッセージセンターのページでプリンター問題を修正するパッチについて詳しく説明している。パッチは、Windows 10のバージョン1803~1909と、それに対応するバージョンの「Windows Server」向けに提供されている。

 Microsoftによると、影響を受けている他のバージョンのWindowsに対応するパッチは数日以内にリリースされるという。その中には、最新の機能リリースであるWindows 10 2004のほか、旧バージョンであるバージョン1709と1607、ならびに「Windows 10 Enterprise 2015 LTSC」「Windows 8.1」が含まれる。「Windows Server 1709」「Windows Server 2012/2012 R2」も影響を受けている。

 「一部のプリンターで2020年6月9日に公開されたアップデートをインストール後に印刷できなくなる既知の問題に対応するため、定例外のオプションのアップデートが現在、『Microsoft Update Catalog』で提供されている」とMicrosoftは述べている

 「KB4567512」アップデートは、Windows 10のバージョン1903と1909、「KB4567513」はバージョン1809、「KB4567514」はバージョン1803で生じるプリンターの問題を修正する。

 Microsoftが説明しているように、不具合のあるアップデートにより、印刷しようとすると印刷スプーラーが閉じ、プリンターから印刷できなくなった。PDFファイルの書き出しにも影響した。

 この問題とは別に、Microsoftは先週、USB接続したプリンターに影響する不具合を認めた。同社はこの問題の回避策を紹介しており、今後のWindowsアップデートでパッチを提供する。

 最新の機能リリースであるWindows 10 2004をインストールしたWindows 10ユーザーは、複数のドライバーとの互換性問題のほか、「Google Chrome」やMicrosoftのChromiumベースの「Edge」ブラウザーに影響する問題に直面していた。

 Microsoftは先週、Windows 10 2004アップデートを自動配信する対象端末を徐々に増やしていると発表した。

 Microsoftは16日、Windowsリリース正常性ダッシュボードで、自動配信の対象拡大が次の段階に入り、機械学習を利用して、アップデートを提供すべき旧バージョンのWindows 10搭載端末を見つけ出すと発表した。

 つまり、Windows 10のバージョン1809を利用しているユーザーについては、おそらくバージョン2004の自動配信が開始されるだろう。新型コロナウイルスのパンデミックの影響で、Microsoftは4月、Windows 10 1809のHome、Pro、Pro Education、Pro for Workstations、IoT Coreの各エディションに対するサポートを5月12日から11月10日に延期することを明らかにしていた

 また、Windows 10 1709のサポートも4月14日に終了する予定だったが、Enterprise、Education、IoT Enterpriseの各エディションについては10月13日までサポート期間を延長するという。

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

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