ジョーシスは、情報システム部門で働く全国1051人を対象に業務内容の調査を実施し、その結果を発表した。同調査によると、「現在の情報システム部門において人員は十分ですか」という質問に対し、65.2％が不足していると回答した。
（出典：ジョーシス）
同調査は5月30日〜6月2日にインターネット調査により実施した。そのほかの結果では、「人員強化にあたり、ノンコア業務については外部にアウトソーシングすることも検討したいですか」と質問したところ、アウトソーシングを「検討したい」という回答は62.9％となり、「自社採用でまかないたい」（37.1％）に比べてはるかに多いことが分かった。
さらに「働き方改革関連法」の適用による残業規制による影響については、「業務の外注・アウトソーシング強化」や「人員増強・採用強化」が多く挙げられた。
（出典：ジョーシス）
また「現在、デバイス管理関連業務を外部にアウトソーシングしていますか」という問いには、「はい」が20.3％、検討中が15.9%だった。関連してウェブサービスやクラウドサービス（SaaS）管理関連業務へのアウトソーシングについては、「はい」は20.9％の回答となった。その背景については、両質問とも、人材不足が約半数で共通1位の結果となっている。
（出典：ジョーシス）
（出典：ジョーシス）
これに対してジョーシスは、「今後は働き方改革法案適用による残業規制への対策として、外注、アウトソーシングを強化することで乗り切る必要性があるほど、情報システム部門の人材不足は深刻化している」と見解を述べた。
なお管理対象のウェブ・クラウドサービス（SaaS）の数については、10個以下が39.0％、36.5％が「把握できていない」だった。
（出典：ジョーシス）
