CRM

アビームとマイクロソフト、戦略的協業--CRMやデータ活用、BPRなどで

アビームコンサルティングと日本マイクロソフトは、顧客を中心とした企業変革の支援で戦略的に協業する。顧客関係管理（CRM）やデータ活用、業務プロセス改革（BPR）などの分野で協業する。

2014-09-26 07:00

モバイルCRMサービスのオークニー、1億9000万円を調達

モバイルCRMサービス「Orkney Upward」を提供するオークニーは、第三者割当増資を実施。総額で1億9000万円を調達したことになる。

2014-09-17 13:06

「Microsoft Dynamics CRM」、2度のアップデート計画が明らかに

マイクロソフトは「Microsoft Dynamics CRM」に対し、オンプレミスと一部クラウドのみのアップデートを計画している。

2014-09-05 12:17

製造管理やCRMが成長--中堅中小のSaaS導入が進む：IDC調査

2013年の国内の企業向けアプリケーションソフトウェア市場は前年比5.8％増の3057億400万円。製造業の業績回復と需要が拡大したグローバルオペレーション対応などに支えられたという。

2014-07-15 17:26

AOKI、インメモリ活用のCRM導入--生データを分析、年間購買情報を5秒で

服飾ブランド「AOKI」「ORIHICA」を展開するAOKIはCRMを統合、刷新した。新システムは、全537店舗1年分の顧客や購買データから前年対比の客層を5秒で分析できるという。

2014-06-19 12:40

オムニチャネル

いわて連携復興センター、 Dynamics CRMでNPO活動支援の高度化システムを構築

特定非営利活動法人いわて連携復興センターはMicrosoft Dynamics CRM Onlineを使ったシステムの本格運用を開始した。

2014-05-08 08:00

マブチモーター、世界共通でSaaS型CRMを導入--営業の暗黙知を共有

マブチモーターは世界共通でSaaS型CRM「Dynamics CRM Online」を導入し。毎日の営業プロセスを数値で具体的に管理できるようになり、営業部員の意識改革につながったという。

2014-01-14 15:00

SaaS

星野リゾート、SaaS型CRMによりキャンセル率を50％軽減

星野リゾートはブライダル事業において、クラウド型のCRMを導入、意志決定を迅速化している。

2013-12-05 17:21

SaaS

北日本銀行、クラウド型CRMで顧客満足度向上を目指す

北日本銀行は地域金融機関向けのクラウド型CRMを採用し、コスト削減と顧客満足度の向上に取り組んでいる。

2013-11-22 17:03

SaaS