マーケティング
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記事一覧
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>三菱電機は、主力事業の1つのファクトリーオートメーション（FA）においてCRMシステムをグローバルで導入した。その展開で同社はどのように工夫したのだろうか。
2023-10-11 06:00
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コンタクトセンターソリューションのジェネシスクラウドが事業戦略を説明し、大阪でのクラウドサービス拠点の開設や生成AIの展開などを発表した。
2023-10-05 17:52
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アルファベット3文字の専門用語より人間らしく--SASのモダンなBtoBマーケティング
企業向けデータソリューションのSAS Instituteがユニークなブランディングを始めた。最高マーケティング責任者のジェニファー・ケース氏に、マーケティングの取り組みなどを尋ねた。
2023-10-05 06:00
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富士通Japan、金沢工業大学とウェブ3技術を活用したNFT発行の取り組みを実施
富士通Japanは、金沢工業大学が主催するライトアップイベント「金澤月見光路」において、富士通の「Fujitsu Web3 Acceleration Platform」を活用したNFT発行の取り組みを実施する。
2023-10-04 06:40
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NECら、スマホを出さずに“顔パス”でポイントたまる新サービス--複数店舗で導入
ピーカチとNECは、東京・大阪の6つの飲食店舗において、顔をかざすとポイントがたまる・使える「顔パスポイントサービス」を開始した。同サービスは、ピーカチが提供するクラウド型顧客管理／ポイントサービス「P＋KACHIシステム」とNECが提供する生体認証によるID連携サービス「Bio-IDiom Services ID連携」を組み合わせたもの。
2023-10-03 11:18
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“CXネイティブ”のZendeskに聞く、生成AIで進化するカスタマーサービス
コンタクトセンター基盤を提供するZendeskは5月に生成AI機能「Zendesk AI」の提供を開始し、AIを活用したCX向上を加速させている。Zendesk日本法人 社長の冨永健氏に、Zendesk AIで実現することやCX向上と業務効率化の関係を聞いた。
2023-09-28 07:00
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サードパーティークッキー廃止後の広告環境にどう対応すべきか--マーケターが知っておくべきアプローチ
2024年にかけて段階的に廃止される予定のサードパーティークッキー。マーケティング活用への影響が懸念される中、多面的で適切なアプローチをとることで、マーケティングキャンペーンのエンゲージメント、計測、最適化が可能でアドレサブルな未来を切り拓くことが可能だ。
2023-09-25 07:00
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物流エコシステムをフル活用--全ての小売店にささぐ、オラクルとUberの配送改革
米オラクルは現地時間9月19～21日、ラスベガスで年次カンファレンス「Oracle CloudWorld 2023」を開催している。19日の基調講演にはCEOのS・キャッツ氏が登壇し、7年間にわたるパートナーシップによって実現した、Uberとの共同イノベーションを発表した。
2023-09-20 16:59
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CrossBorder、インテントマーケティングを実現する「Sales Marker Lead」を提供
CrossBorderは9月20日、顧客の興味・関心を特定するインテントデータをマーケティングに活用するサービス「Sales Marker Lead」の提供を発表した。
2023-09-20 10:15
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Snowflakeのマーケティングはいつも顧客が中心--D・ピアソンCMO
Snowflakeは9月8日、プライベートイベント「Data Cloud World Tour Tokyo」を都内で実施。同イベントに合わせて来日した最高マーケティング責任者（CMO）のデニス・ピアソン氏に、同社の成長を支えるマーケティング戦略などを聞いた。
2023-09-15 07:00
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アドビ、AI駆使のビデオ新機能--動画内の“言いよどみ”を自動検出
アドビは、動画編集ソフトウェア「Adobe Premiere Pro」をはじめとしたビデオ製品の最新アップデートについて解説した。新機能は9月13日からベータ版として提供し、秋頃に順次一般提供を開始することを予定している。
2023-09-14 07:00
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スギ薬局が進める、クーポン配信の最適化--ばらまかずに売上110％実現
リテールAI研究会は、会員企業の取り組みや海外事例を紹介するイベント「リテールAIオープンセミナー〜拡がるリテールDXの連鎖〜」を開催した。本記事では、会員企業のスギ薬局が取り組む、クーポン配信の最適化によるパーソナライゼーションなどを紹介する。
2023-09-13 07:00
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RelicとNTTドコモ共同開発のファッション相談アプリ、商業施設で実証
Relicは、ファッション相談アプリ「coordimate」の実証実験を三井不動産商業マネジメントと提携して行う。同アプリは、利用者が自身の服装の画像を投稿すると、数分で一般女性たちからフィードバックがもらえる。同アプリは、RelicがNTTドコモの新規事業創出プログラムで企画・事業検証を進めており、2022年7月から本格展開している。
2023-09-12 07:00
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パナソニックEW、サプライチェーン体制のレジリエンス強化にリスク管理サービスを導入
パナソニック エレクトリックワークスは8月30日、富士通が提供するサプライチェーンリスク管理サービスを導入したと発表した。パナソニックEWは、電設資材の全製品を支えるサプライチェーン体制のさらなるレジリエンス強化を目的に同サービスを2021年7月に導入し、これをベースにパナソニックEW独自の運用手法「ES-Resi.」として確立させた。
2023-09-01 07:15
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アリババクラウド、日本でDXラボ開設--参画企業とのイノベーション図る
アリババクラウドは、DXプロセスの加速に向けたプログラム「アリババクラウドDXラボ」を発足した。同プログラムは、小売や物流などの分野に特化し、エコシステムに参画する企業とともに、産業ソリューションの開発に取り組む。
2023-08-30 07:00
