特集

リテールテック最前線

小売業界の課題を解決するITツールや導入事例を追う。近年はAIを活用して来店客や商品のデータを収集したり、実店舗とEC双方の強みを取り入れて顧客体験を向上させたりする動きが見られる。

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記事一覧

専用アプリでスキャンして決済--NTT東、札幌市内に「スマートストア」開設

NTT東日本北海道事業部は、決済や仕入れにデジタルを活用した店舗「スマートストア」を2021年12月20日にNTT大通14丁目ビル（札幌市）に開設した。同社の従業員でなくても、専用アプリを使ってビル来訪時に利用できる。

2022-01-07 17:55
エクサウィザーズとスギ薬局、AI活用で店内の陳列商品を最適化

エクサウィザーズとスギ薬局は、小売業向けの「品揃え最適化AI」を開発し、調剤併設型ドラッグストア「スギ薬局」で運用を開始した。同システムの機能には、「品揃えパターン生成」と「代替可能性分析」がある。

2022-01-07 14:54
ライブ画面から購入可能--ピーチ・ジョンがライブコマースサービス採用

下着やルームウェアなどを展開するピーチ・ジョンは、日本ユニシスのライブコマースサービス「Live kit（ライブキット）」を採用した。新しいCXを提供し、消費者との継続的な関係を構築することが目的だという。

2021-12-09 17:03
技術力とデータで難局を切り抜けるウォルマート

米国の小売業界は急激なインフレなどさまざまな問題に直面しているが、ウォルマートが持つ技術力や世界の他の地域での経験は、同社が難局を切り抜けるための原動力になっている。

2021-11-24 06:30
博報堂らグループ9社、流通・小売・メーカーのDX体制を強化する組織発足

博報堂をはじめとするグループ9社は、流通・小売・メーカーのDX体制を強化し、オンライン／オフライン領域で消費者に新しい買い物体験を提供する組織「ショッパーマーケティング・イニシアティブ」を発足した。

2021-11-01 17:55
キヤノンITS、AIで商品の動きを認識する新製品--店舗DXを後押し

キヤノンITソリューションズは、AIを活用した商品認識プラットフォーム「StoreMotion」の提供を開始した。同製品は、商品棚のカメラ映像から来店客が手に取ったり戻したりした品物をリアルタイムに認識する。

2021-10-27 11:00
コロナ禍でも成長の日本ロレアル--顧客との「一日でも長い関係」を支えるCX戦略とは

コロナ禍で化粧品業界が苦戦する中、日本ロレアルでラグジュアリー化粧品を扱うロレアルリュクス事業本部は、2021年度1～4月の売上高が前年同期比4％増だった。成長の背景には、デジタルを活用したCXの向上がある。

2021-10-06 07:00
"グーグル品質"の検索機能を小売業に--Google Cloudが「Retail Search」発表

Google Cloudは、小売業者が自社のEコマースプラットフォーム全体で商品検索機能を改善できるよう支援する新ツール「Google Cloud Retail Search」を発表した。

2021-07-28 13:22
AR道案内の「PinnAR」、屋内ナビ対応で多様なマーケティング施策を可能に

テレコムスクエアは、ARを活用した同社のナビゲーションアプリ「PinnAR（ピナー）」の最新動向に関する説明会を開催。従来の屋外に加えて屋内のルート案内も可能となり、さまざまなマーケティング施策ができるという。

2021-07-12 12:07
リテールテックが創出する「偶然の出会い」--トライアル長沼店を取材

「トライアル」は、セルフレジ機能が搭載されている買い物カートや小売り向けのAIカメラを導入しているスーパーセンター。今回は、千葉県にある「スーパーセンタートライアル長沼店」を取材した。

2021-05-21 07:00
コロナ禍で小売業界におけるロボット導入が加速

小売業界では、コロナ禍で新しいロボット技術の導入が予想以上に加速していることが新たな調査で分かった。

2021-05-03 08:30
168年の歴史を持つリーバイスのAI、データ活用、デジタル変革--責任者に聞く

リーバイスの最高戦略責任者（CSO）兼人工知能（AI）担当責任者は、顧客エクスペリエンスから需要、サプライチェーン、デザインに至るまでのあらゆる物事の向上を目指し、ファッションとデータサイエンス、創造的プロセスを組み合わせようと模索している。

2021-04-20 06:30
「スマートストアの巨人」トライアルを支えるIT戦略--Retail AI・永田社長

スーパーセンター「トライアル」には、セルフレジ機能付きの買い物カートや、人や棚の動きを検知するAIカメラが設置されている。これらのIoT機器を開発するRetail AIの代表取締役社長永田洋幸氏に話を聞いた。

2021-03-29 07:00
コロナ対策から一つの選択肢へ--SNSのエキスパートが聞く、オンライン接客の現在地点

コロナ禍の小売業界では、「オンライン接客」が急増している。SNSエキスパート協会理事の本門功一郎氏がEコマースエバンジェリストの川添隆氏に、オンライン接客の現状やリアル接客との違いなどについて聞いた。

2021-03-11 07:00
ロボット／自動化と小売業界の2021年--コロナ禍で加速する9つのトレンド

2021年に小売業界の自動化に関してどんなことが起こるのかを予想する。

2021-01-22 06:30