第1回 企業においてさまざまな検索ニーズを解決するESP(企業内統合検索基盤)

吉川日出行(みずほ情報総研) 2005年10月04日 16時59分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

企業内における情報の氾濫状態

昨今のIT化の進展によりユーザーは情報の氾濫にいつも悩まされるようになった。たとえばある調査結果によると、業務時間の3分の1は情報の検索に費やされているという。実際に読者諸氏も業務遂行時にさまざまな情報を探すことに時間を費やしたことは少なくはないだろう。

統合的な検索プラットフォームの必要性

 企業内における情報化の進展にともない社内のシステムは乱立状態となっている。実際に昨今の企業には「受発注システム」「経理システム」といった基幹系システムから「報告書システム」「営業日報管理システム」「ナレッジシステム」といった情報系のシステムまでさまざまなシステムが構築され、それらの中には膨大な情報が日々蓄積されている。従業員はこのようなシステムを使い分けながら日々の業務を遂行しているが、必要な情報がどこにあるのかがわからなくなって立ち往生することは少なくない。特に最近では、情報系システムに保管されている非構造的なドキュメントと基幹システムに保管されている構造化された数値データを横断的に検索しながら、同時に再利用して資料を作成することを求められるシーンも増えてきている。

 こういった面から従業員は、社内のそれぞれのシステムに分散されて格納されている膨大な情報から必要な情報をすばやく探し出すツールをリクエストし始めたのである。

 システムの乱立状態はシステムの提供サイドにとっても悩みの種である。情報システム部門はユーザーからの検索ニーズに答えるためにかなりの苦労を強いられている。システムを構築する度に検索機能の実装をユーザーから求められ、その都度その業務にあわせた検索機能をシステムに組み込むことを余儀なくされてきたのである。また一方では昨今の情報統制という面から、情報システム部門は社内の情報について管理統制を行う責務を負わされ、この観点から同じような情報が複数個所に格納されていることは望ましくない。そのため重複情報を探し出し管理するためにも検索機能の必要性は高まっている。

 これまでにこういったニーズに対応するためにさまざまなアプローチが試されてきた。統合データベースの構築やERPといった統合アプリケーションを使ってデータベースを統合するというものもそのひとつである。しかしながら、これまでのところデータやアプリケーションの完全統合に成功した企業はあまり多くない。

 企業内情報の多様な用途を省みれば、こういったデータ自体を一元化する試みやアプリケーションレベルで統合する考え方には限界があるのではないだろうか? 情報の保管場所は各情報に適したプラットフォームとして、ユーザーが欲しいときにそれらの情報を横断的に検索できるようにしたほうがより効率的ではないだろうか? そこで、企業内におけるさまざまな情報(コンテンツ)についてその情報の存在場所に関する情報のみを集めておいてそれを必要なときにすばやく取り出せるような基盤を構築するという考え方を提唱したい。

ESPの定義

 企業内におけるさまざまな情報(コンテンツ)について横断的かつ共通的に検索を行うためのプラットフォームを構築し提供するというコンセプトは、すでにいくつかの先進企業で試みが始められている。この場合に検索対象とする情報には、日報や提案書といった非構造的なコンテンツである文書や、売上情報や顧客情報といった構造的なデータが幅広く含まれる。

 我々は企業内の横断的かつ共通的に検索を行うためのプラットフォームのことを「ESP(Enterprise Search Platform)=企業内統合検索基盤」と名づけている。ESPを構築すれば、ユーザーは企業内におけるさまざまな情報(コンテンツ)について横断的かつ共通的に検索を行うことができ、情報システム部門もこの共通的なプラットフォームを使うことでユーザーの幅広い検索ニーズによりすばやく効率的に対応できるようになる。

ESPの導入により、従業員は情報検索作業を効率化することができる


ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
ビジネスアプリケーション

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]