編集部からのお知らせ
「ZDNet Japan Summit」参加登録受付中! 
新着記事集:「負荷分散」

NEC、統合コミュニケーションソフト「UNIVERGE Business ConneCT」の国内販売を開始

富永恭子(ロビンソン)

2010-11-01 18:09

 NECは11月1日、ユニファイドコミュニケーション製品「UNIVERGE Business ConneCT」の国内販売を開始したと発表した。

 UNIVERGE Business ConneCTは、オフィスやコンタクトセンターに求められるコミュニケーション機能を統合して提供するソフトウェア。SIPサーバやIP電話機と組み合わせることで多様なコミュニケーション機能を提供する。同製品は、プレゼンス機能やインスタントメッセージ、ボイスメールなど一般オフィスで求められる機能と、着信呼均等分配(ACD)、音声自動応答(IVR)、電話稼働状況監視/統計管理(MIS)などのコンタクトセンターに必要な機能の両方を有し、両機能を連携させて利用できる点が特長。また、必要な機能のみを利用することもできるため、スモールスタートで運用開始し、段階的に機能拡張していくことが可能だという。

 同製品では、各機能共通で利用するユーザー情報データベースなどが一元管理されるため、効率的に運用や保守を行うことができる。NECの調べによれば、各機能を個別に導入する場合と比較して、導入コストを50%削減できるとしている。また、他のアプリケーションとの連携機能を豊富に用意。Microsoft Outlookとの連携による、Outlookのメール画面からの電話発信、UNIVERGE Business ConneCTで管理するユーザー情報とOutlookの電話帳の同期のほか、他のアプリケーションとの組み合わせで、より高度な電話制御やコールフロー設計などを行うことも可能という。

 UNIVERGE Business ConneCTの参考価格は、15万円(税別)から。ただし、同製品をインストールするサーバ、および連携するコミュニケーションサーバ、IP電話機、工事費が別途必要となる。対応サーバは、小容量のフルIP対応コミュニケーションサーバ「UNIVERGE SV8300」、対応電話機は中小企業向けSIP対応IP電話機「UNIVERGE Aspire X」となる。

 NECは今後、国内外の販売パートナーと連携して、中小企業やコンタクトセンター事業者をメインターゲットに本製品を拡販し、2012年度までに国内で累計2000システムの出荷を目指すとしている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. クラウドコンピューティング

    Google Cloudセキュリティ基盤ガイド、設計から運用までのポイントを網羅

  2. セキュリティ

    仮想化・自動化を活用して次世代データセンターを構築したJR東日本情報システム

  3. ビジネスアプリケーション

    スモールスタート思考で業務を改善! 「社内DX」推進のためのキホンを知る

  4. セキュリティ

    Emotetへの感染を導く攻撃メールが多数報告!侵入を前提に対応するEDRの導入が有力な解決策に

  5. セキュリティ

    偽装ウイルスを見抜けず水際対策の重要性を痛感!竹中工務店が実施した2万台のPCを守る方法とは

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]