ハイアールCEO、ドラッカーをもとに組織改革を推進--独自の経営モデル目指す - (page 2)

末岡洋子 2011年11月18日 14時42分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

 前線に立つ従業員は、研究開発や製造などの部門をまとめて1つのユニットにした。このユニットが自律的に動くよう、目標設定、達成、報酬など、インセンティブアップを繰り返して成長するポジティブなフィードバックループを作った。

 管理職は、顧客と接する従業員を支える役割を担う。従来は幹部が事業目標を設定し、部下に割り当てていたのとは逆だ。社員自らが作った目標なので失敗はなく、ゴールを達成できなければポジションが変わるようなこともあるという。このモデルになってから、チームメンバーのコラボレーションが増えて効率が改善した。

 経営を支えるITシステム側でも改革が進んでいる。Haierは2008年夏より、SAPとともに「サプライオンデマンド」という在庫ゼロのサプライチェーン構築に向けた変革を進めている。地域によっては24時間以内の納品を守れなかった場合、代金不要と約束しているところもあるという。「設計・在庫」から顧客主導の「製造・デリバリー」モデルへと移行し、顧客の需要やニーズに合わせたプロセスを築くのだ。

 Zhang氏は「製品を開発する前に顧客がいる。顧客は研究開発プロセスに参加している」と述べており、一連の取り組みによって収益性と顧客満足度が大きく改善されているとした。

 Zhang氏はスピーチの中で何度か「マインドセットが必要」「モチベートすることが大切」と強調した。幹部の中には変化を受け入れるのが難しい人もいたというが、プロセスに刷り込み、イノベーションが生まれるシステムを築くことがポイントだったようだ。

 Haierの改革はまだ道半ばだ。「成功の保障はない」とZhang氏は笑うが、自信も見え隠れする。Zhang氏の野望は、自社の改革を通じて中国の経営モデルを確立すること。たとえば、欧米では株主が優先だが、Haierはユーザーが最優先だという。

 「中国には現在、企業や経営に関する文化がない。われわれはシックスシグマなど欧米のものを学んできただけで、独自のものはないのだ」とZhang氏、続けて「自分たちのモデルを確立したい」との思いを語っている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]