企業をリスクにさらす「シャドーIT」--陥りがちな5つの落とし穴

Brian Taylor (Special to TechRepublic) 翻訳校正: 石橋啓一郎 2015年01月28日 06時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 企業が従業員にデジタルツールを選ばせる「シャドーIT」は、チャンスでもあり、脅威でもある。従業員が解決すべき問題を抱えていて、クレジットカード1枚、マウスクリック1つで、それを解決するさまざまなアプリやツールが簡単に利用できるとしたら、会社が従業員を止めるのは難しい。これには、企業で一般消費者向け製品の利用が進んでいるのと似た側面がある。

 KeyedIn Solutionsの最高情報責任者(CIO)であるKaren Adame氏が言うように、シャドーITは従業員が仕事を片付けるのには役立つが、経営者はそれを漫然と受け入れるべきではなく、それを導き、調整すべきだ。ミシガン州ミネアポリスに本拠を置くKeyedIn Solutionsは、専門性の高い業界に、クラウドベースの統合ビジネスソフトウェアシステムと、ITコンサルティングを提供している。

 同氏の意見では、シャドーITが引き起こす最悪の結果と資源の無駄は、従業員が勝手に物事を進め、ほかの従業員と協力しない時に起こる。Adame氏は、矛盾する2つのスプレッドシートの話をしつつ、「これは2つの真実を抱えるようなもので、企業にとって、2つの真実を抱えるほど悪いことはない」と言う。

 2014年秋に行ったTechRepublicのインタビューの際に、Adame氏は、KeyedIn Solutionsの社員が策定した「シャドーITに関するCIOの5つの間違い」について話してくれた。その5つの間違いと、それについて議論した内容は以下の通りだ。

  1. シャドーITシステムにワークフローを乱される
  2. 情報保全とデータ損失防止のための正しいトレーニングを行っていない
  3. 効果的なデータ管理のための正しいツールを提供していない
  4. スプレッドシートのバージョン管理と、分析の一貫性の確保ができていない
  5. IT投資から十分な利益を得ていない

(注:論旨を明確にするためにインタビューの回答を一部修正した)

--シャドーITについて、あなたはこれを脅威だと思いますか、チャンスだと思いますか、それとも両方でしょうか。

 

 実際には両方です。悪い形で進めれば脅威になり、潜在的に情報をオープンな状態にしてしまったり、検討不足のプロセスを作ってしまったり、よくない情報を作ったりしてしまう危険があります。しかしこれは、従業員が、あらゆる仕事を1人に任せてしまうことで多くの障害が起きるのを避けようとしていることの表れであり、チャンスでもあります。これは従業員がやるべき仕事をこなすための1つの手段なわけですから、どちらの側面もあります。正しく行う限りは、シャドーITはチャンスだと言えるでしょう。

--どのような経験から、この「シャドーITに関するCIOの5つの間違い」というリストを作ろうと考えたのですか。

 これまでの経験からです。わたしは以前、非常に大きな企業で働いており、その頃はシャドーITのようなものを利用するチャンスはありませんでした。そのせいで、仕事が止まってしまうことが何度もありました。たとえば、社内にCRMシステムがあり、これにフィールドを追加したかったのですが、その手続きに6カ月もの時間がかかったことがあります。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]