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記事一覧
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「ChatGPT」が旅程を提案--エクスペディア・グループがコロナ禍で進めた変革
オンライン旅行代理店のエクスペディア・グループは、プロダクト＆テクノロジー最高技術責任者 兼 社長のRathi Murthy氏、各ブランドの社長を務めるJon Gieselman氏との記者懇談会を開催し、同社のテクノロジー活用状況を紹介した。
2023-03-28 15:14
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近畿大、24時間営業の無人決済コンビニ開業--学生の活動に寄り添う
近畿大学は、近畿大学生活協同組合が東大阪キャンパス内で営業するコンビニ「Mini Shop November」を、24時間営業の無人決済店舗としてリニューアルオープンする。同店舗には、グローリーとTOUCH TO GOが提供する無人決済システム「TTG-SENSE MICRO W」が導入されている。
2023-03-24 17:20
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顧客とのやりとりをチャットで実現--アパレル企業のバロックが「LINE WORKS」導入
アパレル企業のバロックジャパンリミテッドは、ビジネスチャットツール「LINE WORKS」を100店舗以上の直営店に導入した。同社は「LINE」ユーザーとやりとりできる機能「外部トーク連携」を活用し、顧客のLINEアカウントとつながることで、商品の問い合わせ／回答、取り置き商品に関する連絡などをチャットで行えるようになった
2023-03-22 12:30
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組織をまたいだ顧客IDの連携活用テクノロジーを展開するLiveRamp
セキュリティやプライバシーに配慮しながら組織の垣根を越えて顧客のIDを活用していくためのテクノロジーソリューションが出てきている。そうした1社がLiveRampだ。
2023-03-17 06:00
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大丸松坂屋百貨店、AI需要予測サービスを導入--食品ロスを前年比最大7％削減
コニカミノルタジャパンは、大丸松坂屋百貨店 大丸東京店のベーカリー部門が、2022年8月にSaaS型のAI需要予測サービス「AIsee」を導入したと発表した。導入後、同部門は食品ロスを前年比最大7％削減することに成功した。<
2023-03-16 07:30
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6割の消費者が「生活費の上昇」と「経済の見通し」に対して悲観的--チーターデジタル調査
チーターデジタルは3月8日、世界の消費者意識と傾向に関する調査レポート「2023消費者トレンド インデックス」を発表した。
2023-03-08 14:23
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クリテオ、リテールメディア向け広告配信基盤のBrandcrushを買収
Criteoは3月8日、リテールメディア向けの広告配信基盤を展開するオーストラリア企業のBrandcrushを買収したと発表した。
2023-03-08 11:02
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三省製薬、日立らとデジタル活用の店舗出店--AIアバターが製品を提案
三省製薬は、西鉄・日立と連携し、無人店舗スタイルでの購買体験について実証実験を実施する。西鉄が運営する商業施設「ソラリアプラザ」にポップアップショップを出店し、AIや生体認証といった日立のデジタル技術を活用する。
2023-03-06 10:40
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NTT-BSら、愛知県津島市の青果店で食品ロス削減と収益性向上を検証へ
NTTビジネスソリューションズとMongTengは、愛知県津島市の商業施設「ヨシヅヤ津島本店」に開店する青果店「Una casita ヨシヅヤ津島店」で青果小売事業のDXを支援するソリューションの実証実験を実施する。農産物流通バリューチェーンにおける食品ロスの削減と収益性の向上を目的としている。
2023-03-03 16:24
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CDPの導入有無がマーケティング能力に大きな差--データプライバシー規制への適応力にも自信
ティーリアムジャパンは3月3日、顧客データ基盤（CDP）の最新動向をまとめたレポートの2023年版を発表した。
2023-03-03 11:05
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世界文化HD、コンテンツビジネス特化型のマーケティング基盤を採用
世界文化ホールディングス（HD）は、コンテンツビジネスに特化したマーケティング基盤「Uniikey Experience Cloud」を採用した。
2023-03-02 15:18
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それでも寿司を回したい--くら寿司、迷惑行為を防止するAIカメラシステム導入
回転寿司チェーン「くら寿司」を運営するくら寿司は3月2日、回転レーンでの迷惑行為を防止する「新AIカメラシステム」を全店舗で導入した。
2023-03-02 15:06
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「リテールテックJAPAN」開幕--小売業の新たな一歩は“視線で決済”
日本経済新聞社は、流通情報システムの展示会「リテールテックJAPAN 2023」を東京ビッグサイトで開催。省人化やCXの向上、サステナビリティーへの配慮などが叫ばれる中、小売業界を一歩進めるソリューションを3つ紹介する。
2023-03-01 09:50
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ソニーネットワークコミュニケーションズ、ボイスボット活用でオペレーターの応対件数35％削減
ソニーネットワークコミュニケーションズは、コンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」とGoogle Cloudの「Contact Center AI」を連携させたボイスボット機能「PrimeTiaas VoiceBot Option」を導入し、オペレーターの応対件数を35％削減した。
2023-02-27 17:39
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富士薬品、本部と店舗のコミュニケーションを改善--販促施策の実現率が3割向上
富士薬品は2022年11月、「セイムス」をはじめとする同社グループのドラッグストアのうち、950店舗においてスタディストの販促施策の実行管理システム「ハンクラ」を本格導入した。
2023-02-27 12:24
