NECがBS15000を認証取得--ISO20000も視野に

田中好伸(編集部) 2005年12月20日 21時38分

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 NECは12月20日、同社が提供する「ハイ・アベイラビリティ(HA)サポート」が「BS15000」の認証を取得したことを発表した。BS15000は、情報システムの運用管理分野のガイドラインであるITILをベースにした、運用管理に関する国際規格。

 HAサポートは、情報システムの安定稼働を目的に、障害が起きないように運用保守作業を提供するプロアクティブサービスと、障害が発生した時でも影響を最小限にとどめるリアクティブサポートを組み合わせた、運用支援サービス。システムマネジメントサポート事業部が提供している。

 システムマネジメントサポート事業部には、ITIL資格を保有する100人以上のアカウントサポートエンジニアが在籍。従来からITILベースの運用管理体制の構築とサービス品質の向上に取り組んできたという。

 BS15000は、英国規格協会が定める規格であり、企業の情報システム部門やサービスベンダーがシステムを運用する際の管理フレームや評価基準を規定する。今年12月14日に国際標準化機構(ISO)と国際電気標準会議(IEC)による正式な国際的な標準規格「ISO/IEC20000」として正式に発行された。

 NECでは、BS15000からISO20000への移行審査が開始され次第、ISO20000を取得する予定としている。また、NECグループでもBS15000/ISO20000の認証取得を進めていく。

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