トゥモローランドがデジタルマーケティング基盤を導入--データ活用で顧客との関係性向上へ

大場みのり (編集部)

2019-03-01 07:00

 アパレル企業のトゥモローランドは、実店舗とECの顧客データを統合し、デジタルマーケティング基盤として、アクティブコアの「activecore marketing cloud」を導入した。それによって、顧客体験の向上や顧客動向の可視化を図るという。アクティブコアが2月27日に発表した。

 トゥモローランドは自社ブランドの企画から生産、販売までを一貫して手掛けているアパレルメーカー。海外ブランド製品の買い付けも行っており、セレクトショップとしての側面も持つ。

 activecore marketing cloudは、企業のマーケティング活動を支援するクラウドベースのサービス。顧客との接点が多様化する中、企業内外に散在するデータを顧客軸で収集、分析し、一人一人に合ったアプローチを自動化する。

activecore marketing cloudの活用イメージ(出典:アクティブコア)
activecore marketing cloudの活用イメージ(出典:アクティブコア)

 これまでトゥモローランドでは店舗会員、EC会員それぞれにメールマガジンを配信してきたが今回、実店舗の会員情報とECを含むウェブサイトの行動情報を統合する。そして、実店舗とウェブにおける会員、非会員の購入情報をactivecore marketing cloudに取り込む予定だ。

 顧客は関連性の低い通知を受け取らずに済み、レコメンドエンジンによって自分の嗜好に近い商品が提示されることが期待されるという。トゥモローランドとしては、顧客動向の可視化に加え、顧客一人一人に合ったアプローチをすることで自社と顧客の関係性向上を目指しているとのことだ。

ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. ビジネスアプリケーション

    【マンガ解説】まだ間に合う、失敗しない「電子帳簿保存法」「インボイス制度」への対応方法

  2. ビジネスアプリケーション

    きちんと理解できていますか?いまさら聞けないインボイス制度の教科書

  3. 運用管理

    AWS、GCP、Azureを中心としたクラウドネイティブ環境における5つのセキュリティ強化策

  4. セキュリティ

    マンガでわかる―Webサイトからの情報搾取を狙うサイバー攻撃「SQLインジェクション」、どう防ぐ?

  5. セキュリティ

    緊急事態発生時にセキュリティを維持するための8つの戦略と危機管理計画チェックリスト

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]