企業にとってデジタルトランスフォーメーション(DX)は、今やビジネスの競争力強化に向けた最重要課題となっている。だが、果たしてどう進めればよいのか。そんな疑問に、富士通マーケティングの広瀬敏男社長が答えた。キーワードは「モダナイゼーション」である。
富士通マーケティング広瀬社長が説く「DXとモダナイゼーション」
講演を行う富士通マーケティング代表取締役社長の広瀬敏男氏
富士通マーケティングが先頃、顧客企業を招待した年次イベント「富士通マーティングフォーラム2020」を都内で開催した。そのイベントの経営層向けフォーラムにおいて、広瀬氏はユーザー企業におけるDXの取り組みをテーマに講演を行った。その内容が非常に分かりやすかったので、本稿で取り上げておきたい(写真1)。
まず、図1が国内IT市場の動向を示したものである、IDC Japanの調査データを基にしたグラフで、ポイントは今後、従来型ITが減少していく一方、DXやモダナイゼーションの領域が増加し、市場全体として堅調な伸びを示していくことだ。
国内IT市場の動向
では、改めてDXおよびモダナイゼーションとは何か。広瀬氏はDXについて、「データとデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデルを変革すること」と説明。その例として、BI(ビジネスインテリジェンス)、AI(人工知能)・機械学習、データを収集・分析するためのIoT(Internet of Things)などを挙げた。
また、モダナイゼーションについては、「従来のソフトウェアやハードウェアなど、稼働中の資産を生かしながら最新の技術や製品で置き換えること」と説明。その例として、ハイブリッドクラウドの統合運用管理やセキュリティの強化を挙げた。
その上で同氏は、「データとデジタル技術を活用するDXを実現するためには、モダナイゼーションを推進して、さまざまなデータを収集し分析するための環境を整える必要がある」と強調した。
図2は、ユーザー企業のIT投資動向を示したものである。日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)の調査データを基にしたグラフで、IT投資で解決したい中期的な経営課題のトップ10を挙げている。ポイントは、そのほとんどがDXおよびモダナイゼーションの領域に関わる内容であることだ。
企業のIT投資動向
同氏は、特に大差で1位の「業務プロセスの効率化」について、「モダナイゼーションからDXへと進めていく上で避けては通れない課題」と念を押した。