特集 ： ケーススタディ--ITと経営をつなぐ先進事例

記事一覧

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  業務効率化に狙いを定め、プロジェクトの反発を抑える（後編）

  個人情報保護対策は売上に直接結びつかないという問題がある。厚木市では、この問題を解決し、先進的な情報セキュリティを確保した。

  2005-07-26 10:00

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  業務効率化に狙いを定め、プロジェクトの反発を抑える（前編）

  個人情報保護対策は売上に直接結びつかないという問題がある。厚木市では、この問題を解決し、先進的な情報セキュリティを確保した。

  2005-07-19 10:00

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  たった2名のメンバーで上流工程を指揮、ベンダとの強力なタッグが成功を後押し

  すかいらーくは、全国に約3000店舗を抱える最大手の外食チェーン。全店舗のネットワークを光回線化する巨大プロジェクトに当初参加したのは、たったの2名である。

  2005-06-15 17:17

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  トヨタユーゼックの新基幹系システム「TOM@S」

  中古自動車のオークション事業を手がけるトヨタユーゼックは4月9日、取り扱う台数を増やしてもデータ管理の負荷を極力増やさないシステム「TOM@S」を稼動させた。

  2005-05-31 19:15

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  小さな改善を積み重ねたリコーのマルチチャネル戦略（後編）

  リコーにおけるCRMの特徴は、顧客満足度向上策を2つの軸で捉えている点だ。1つは「製品やサービスの満足度」、もう1つは「製品やサービスの提供プロセスの満足度」だ。

  2005-05-24 11:37

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  小さな改善を積み重ねたリコーのマルチチャネル戦略（前編）

  リコーは2000年からマルチチャネルCRMを実践してきた。その一端を担うのが、One to OneのWebサイト「NetRICOH」だ。

  2005-05-17 13:00

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  ビジネスとシステムの知識を完全分離する先進2社のIT人材配置法

  旭化成は、エンドユーザーを巻き込んだシステム構築に取り組んでいる。プロジェクトでは、システム利用部門に高度なIT知識を求めてはいない。

  2005-04-26 10:00

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  ビジネスとシステムの知識を完全分離する先進2社のIT人材配置法

  業務知識を身に付けるため、業務部門に数名のIT担当を配置するケースは多い。だがデルは、IT担当を再び一箇所に集約した。

  2005-04-19 13:00

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  KDDI--あらゆる顧客接点を見直したauのブランド向上戦略（後編）

  携帯電話ビジネスは、安定した成長を続けている。PHSを除いた、国内の携帯電話加入者数は、累計で8500万人を突破。もはや携帯電話は、生活インフラと言っても過言ではない。

  2005-03-22 13:00

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  KDDI--あらゆる顧客接点を見直したauのブランド向上戦略（前編）

  携帯電話ビジネスは、安定した成長を続けている。PHSを除いた、国内の携帯電話加入者数は、累計で8500万人を突破。もはや携帯電話は、生活インフラと言っても過言ではない。

  2005-03-15 13:00

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  全社視点と段階的な導入で現場と経営層の壁を切り崩す（後編）

  統合リスクマネジメントの仕組みを導入した後、それを継続的にモニタリングしなければならない。業務プロセス変更を管理したり、経年変化の情報を蓄積するには、ITが必要不可欠だ。

  2005-03-14 17:30

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  全社視点と段階的な導入で現場と経営層の壁を切り崩す（前編）

  企業を揺るがすような不祥事が、連日のように報道されると、統合リスクマネジメントの必要性が高まってきた。経済産業省も、リスク管理のフレームワークを作成。内部統制の重要性を訴えている。

  2005-03-14 17:30

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  丸井のITインフラ再構築（後編）

  百貨店大手の丸井では、メインフレーム主体のITインフラを捨て、J2EEフレームワークに取り替えた。これにより、システム費用を抑制しながら戦略的IT投資の比率を向上させ、競争力を強化する。

  2005-02-22 13:00

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  丸井のITインフラ再構築（前編）

  百貨店大手の丸井では、長年使い込まれたメインフレーム主体のITインフラを捨て、J2EEフレームワークに取り替えた。インフラを再構築することで、システム費用を抑制しながら戦略的IT投資の比率を向上させ、競争力を強化する。

  2005-02-15 13:00

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  ERP選択のポイントは「手離れの良さ」SIへ依存しない開発体制を整える（後編）

  富士機器工業は、システム導入を起爆剤に大がかりな業務改革を実行しようとした。新業務への移行をスムーズにしたのは、意外にもプロジェクトの遅延だった。

  2005-01-25 13:00

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