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オラクルのエリソン氏、セールスフォースに改めて宣戦布告--「追いつき、追い越す」

オラクルの会長兼最高技術責任者（CTO）のL・エリソン氏はアナリストや投資家たちに対し、同社が2015年、パートナーでありライバルでもあるCRMベンダーのセールスフォースに追いつき、さらには追い越すと約束した。

2014-12-18 12:37

次世代ITは新たな組織構造を求めている--必要なのは「Bi-Modal IT」

従来の技術を基盤として形が変わったり、新しい層が上に乗ってくるという方式は、昨今のクラウドコンピューティングの登場によるアジャイルなソフトウェア開発手法の浸透、そしてオープンソースの汎用化に伴い、全く新しいIT企業が市場をけん引する市場に急激に変わりました。

2014-12-17 07:00

Office 365、日本データセンターから提供--ソニー生命や豊島区など採用

日本マイクロソフトは、法人向けパブリッククラウドサービス「Office 365」の日本データセンターからの提供を開始した。データはすべて日本国内で保持されることになる。

2014-12-16 17:01

Office 365環境に特化したMDM--キヤノンS&S

キヤノンシステムアンドサポート（キヤノンS＆S）は12月10日、Microsoft Office 365環境でのセキュリティに特化したMDM（Mobile Device Management：モバイル端末管理）サービス「いつでもリモートオフィス モバイルセキュリティパック」の提供を、同日より開始すると発表した。

2014-12-11 11:07

サイボウズ、「ガルーン」を4年ぶりにメジャーバージョンアップ

サイボウズは12月8日、エンタープライズグループウェア「サイボウズ ガルーン」のパッケージ版の最新バージョン「サイボウズ ガルーン 4」の販売を開始した。

2014-12-08 18:15

セールスフォース、日本に2つめのデータセンター

セールスフォースが日本で2番目となるデータセンターを開設する。詳細は、2015年前半に明らかにする。

2014-12-05 19:25

アンケートサービスのSurveyMonkey、企業向けに--Salesforce版も提供

米SurveyMonkeyは、企業向けにアンケート業務の関連機能をSaaS型で提供する「SurveyMonkey エンタープライズ」の正式提供を開始した。アンケート設計や配布などの基本サービスのほかに、企業での利用を踏まえた機能が追加されている。

2014-12-05 16:02

Salesforce.com

ヘルプデスクの知見が広げるサービスビジネスの可能性

ヘルプデスクはサービスビジネスの“宝庫”――こんな話を取材で聞いた。いったい、どういうことか。

2014-12-03 12:20

Salesforce.com

J:COM、PaaSで営業支援システム刷新--グループウェアとタブレットも活用

CATV大手J:OMは営業支援システムをPaaSで刷新、4000人が利用している。タブレットとグループウェアも活用している。

2014-11-27 20:01

IaaS PaaS パブリッククラウド

アルパイン子会社、SaaS組み合わせで顧客対応を効率化--要員教育を1週間に

アルパインマーケティングは、メールでの問い合わせと電話での問い合わせをSaaSで連携させ、対応を自動で紐付けるシステムを運用している。問い合わせ内容に対応できる要員を明確化し、スキルに応じた割り当てを最適化し、教育期間を1カ月から1週間に短縮できたという。

2014-11-25 19:45