オムニチャネル

SAP、Integrated Business Planningで自動化機能を強化

サプライチェーンなどの計画管理を行う「SAP Integrated Business Planning」で自動化機能を強化した。

2017-03-30 13:59

どうなる？「業務アプリ＋AI」の提供形態

業務アプリケーションに機械学習などのAI（人工知能）機能を装備する動きが活発化している。ただ、それがどのような提供形態になるのか。

2017-02-23 13:22

Facebookチャットで即座に顧客対応--Salesforceが2月に強化

会見では、Facebook Messengerを使ったLiveMessageのデモを見せた。

2017-02-23 07:15

サンリオピューロランドがLINEのチャットbot連携の電子チケット新基盤

スマホに押印するだけで「もぎり」ができるため、専用の入場設備を用意することなく、紙のチケットと同様の現場オペレーションを実施できる。

2017-02-10 11:01

「最高ロボティクス責任者」を3割の企業が設置--IDCの10大予測

サービスとしてのロボット（RaaS？）も普及する。

2017-02-10 08:35

横浜銀行のオムニチャネル・マーケティングの開始を支援--IBM

複数のチャネルを連携させ、一貫したキャンペーンを実施したり、顧客の行動をリアルタイムに把握する可能性がある。

2016-12-06 07:15

SAP Hybrisトップが語るマイクロサービス「YaaS」の日本展開

SAPが11月初め、スペイン・バルセロナで開催した「SAP TechEd 2016 Barcelona」でThoma氏にフロントオフィスやマイクロサービスについて話を聞いた。

2016-12-01 07:00

ERP IaaS SaaS

セールスフォース、「Commerce Cloud」をリリース--買収したデマンドウェアがベースに

セールスフォースは、デマンドウェアの買収から生まれたサービス「Commerce Cloud」をリリースした。この取り組みは、これまで同社に不足していたEコマース事業を補完するための第一歩だといえる。

2016-09-28 13:18

Salesforce.com 企業買収

欧州DIYショップ大手Weldom、オムニチャネル基盤を構築

フランスのホームセンター大手Weldomは、これまで継続的に取り組んできたサプライチェーン改革の一環として、サービスの拡充を目指し、オムニチャネルに対応した世界規模のオーダー処理システムを構築した。

2016-09-07 07:20

デジタル変革（DX）

小売業で世界的に進む改革の方向性--オムニチャネルにフォーカスするSAP

ECに押され気味に見える既存の小売業界だが、大きな改革が進もうとしている。キーワードは「オムニチャネル」だ。SAPはEC、マーケティングなどフロントエンドのHybrisを2013年に買収。今年は5大フォーカスの1つとしてHybrisをプッシュしていく。

2016-08-26 08:47